Dalam kritik pedas terhadap perusahaan yang memprioritaskan pemegang saham dibandingkan karyawan, pendiri Zoho Sridhar Vembu mengutuk Freshworks atas pengurangan tenaga kerja dan rencana pembelian kembali saham baru-baru ini. Meskipun dia tidak secara eksplisit menyebutkan nama Freshworks, pernyataannya tentang American.
Vembo menyatakan ketidaksetujuannya terhadap perusahaan-perusahaan yang memiliki cadangan kas tinggi dan memilih untuk memberhentikan pekerjanya, sebuah tindakan yang ia gambarkan sebagai “keserakahan”. Freshworks, yang memiliki uang tunai $1 miliar dan tingkat pertumbuhan 20%, baru-baru ini memberhentikan 12-13% tenaga kerjanya. Tanggapan Vembo sangat tegas:
“Sebuah perusahaan yang memiliki uang tunai sebesar $1 miliar, yaitu sekitar 1,5 kali lipat pendapatan tahunannya, dan sebenarnya masih tumbuh pada tingkat yang layak sebesar 20% dan menghasilkan keuntungan tunai, serta memberhentikan 12-13% tenaga kerjanya, harus mengharapkan tidak ada loyalitas dari karyawannya.” Tidak sama sekali, dan yang lebih buruk lagi, ketika Anda mampu membeli kembali saham sebesar $400 juta.
Dia menantang kepemimpinan Freshworks, mempertanyakan kesediaannya untuk berinvestasi di bidang-bidang baru yang dapat mendukung pekerja yang dipindahkan daripada memprioritaskan keuntungan pemegang saham. “Tidakkah Anda memiliki visi dan imajinasi untuk menginvestasikan $400 juta pada bidang bisnis lain di mana Anda dapat mempekerjakan orang-orang yang Anda pekerjakan tetapi tidak Anda inginkan lagi?” dia bertanya, mengisyaratkan bahwa kepemimpinan Freshworks mungkin “kurang empati”.
Rasa frustrasi Vembu menyoroti tren yang ia lihat mulai menjalar ke dalam budaya perusahaan India dan Amerika Serikat, di mana ia yakin praktik serupa telah mengikis semangat kerja karyawan. “Sangat disayangkan bahwa perilaku ini telah menjadi hal yang umum di dunia usaha Amerika, dan kita mengimpornya ke India. Hal ini hanya menimbulkan cemoohan yang meluas dari para karyawan di Amerika, dan kita juga melakukan hal yang sama.”
Lebih menekankan komitmen Zoho terhadap karyawan dibandingkan pemegang saham, Vembu menjelaskan mengapa Zoho tetap menjadi perusahaan swasta. “Kami mengutamakan nasabah dan karyawan. Pemegang Saham harus didahulukan,” tutupnya.
Freshworks belum menanggapi komentar Vembu.
