Anak perusahaan Google, Alphabet Inc. Merancang situs belanjanya agar lebih cocok dengan konsumen dengan etalase pedagang, berupaya membedakan platform tersebut dari situs e-niaga seperti Amazon.com Inc. Pengalaman berbelanja yang diperbarui sebagian besar berkisar pada feed yang dapat digulir mirip dengan aplikasi media sosial. Beranda baru akan menampilkan umpan produk, ulasan, dan video pendek yang diputar otomatis dari YouTube Google. Halaman penawaran akan menampung feed kaya item diskon serupa.
Penelusuran di Google Shopping akan menampilkan iklan sederhana yang dihasilkan AI yang menjelaskan faktor-faktor penting yang perlu dipertimbangkan untuk item tertentu, seperti jenis bahan jaket untuk iklim lembab. Fitur awalnya akan tersedia di AS.
Desain ulang ini merupakan langkah terbaru perusahaan untuk menjaga pengguna tetap berada di platform Google lebih lama saat mencari apa pun mulai dari resep hingga penerbangan, daripada langsung mengalihkan mereka ke situs web eksternal. Pada bulan Mei, perusahaan memperkenalkan Ikhtisar AI, yang merangkum konten hasil pencarian, sebuah fitur yang menurut beberapa kritikus dapat mengurangi klik pada situs web yang memperoleh pendapatan iklan dari kunjungan.
Saham Alphabet naik kurang dari 1% menjadi $165,79 pada pukul 11:45 Selasa di New York. Sahamnya telah melonjak 18% tahun ini hingga penutupan Senin.
Berbeda dengan pasar digital raksasa teknologi lainnya Amazon dan Alibaba Group Holding Ltd., Google Shopping tidak menjual atau mengirimkan produk; Itu hanya menunjukkan kepada pelanggan di mana mereka dapat membeli barang.
“Kami melihat diri kami memainkan peran yang berbeda” dari Amazon, kata Maria Renz, wakil presiden Google dan manajer umum perdagangan, dalam sebuah wawancara sebelum pengumuman. “Tujuan Google adalah menumbuhkan ekosistem yang sehat.”
Pembeli dapat sepenuhnya meneliti kemungkinan pembelian tanpa harus meninggalkan berbagai lokasi Google — mulai dari melihat item yang disarankan di Google Shopping, menonton video ulasan produk di YouTube, hingga menemukan lokasi penjual sebenarnya di Google Maps.
Namun rangkaian produk perusahaan yang sangat terintegrasi mungkin berada dalam bahaya. Setelah keputusan penting antimonopoli menemukan bahwa Google memonopoli pasar pencarian secara ilegal, Departemen Kehakiman AS mempertimbangkan untuk menyerukan perpecahan yang dapat mengakibatkan pemisahan sebagian besar portofolio perusahaan, termasuk browser internet Chrome dan sistem operasi Android.
Google belum mempertimbangkan untuk menantang etalase e-commerce secara langsung dengan menangani pembayaran dan pengiriman dalam Google Shopping, kata para eksekutif.
“Karena kami tidak memiliki inventaris, kami tidak menerima pembayaran, kami tidak mengirimkan apa pun — dan kami juga tidak berusaha memaksimalkan keuntungan per produk,” Sean Scott, wakil presiden dan manajer umum belanja konsumen di Google, kata dalam sebuah wawancara. Scott menyebut ini sebagai “keuntungan unik.”
Mengenai kemampuan untuk melakukan checkout dan membayar melalui Google Shopping, Scott berkata: “Saya tidak akan pernah mengatakan tidak akan pernah.” “Kami hanya mencoba membantu menghubungkan konsumen dengan pedagang.”
© 2024Bloomberg LP
