Maraknya e-commerce berarti jutaan pembelian dilakukan secara online setiap hari. Setiap harinya, ada banyak kurir yang mengantarkan paket ke rumah Anda. Namun ada pula yang tidak dapat menemukan penerimanya dan pesanan dikembalikan ke gudang.
Namun kemana perginya paket-paket yang tidak diklaim setelah beberapa hari? Apakah kembali ke gudang aslinya? Apakah mereka akhirnya tersesat?
Beberapa berakhir di toko yang menyimpan paket yang hilang dan dijual setelah beberapa saat tanpa diklaim.
Membeli paket yang hilang
Mónica, seorang wanita muda yang menjadi viral di Internet, pergi ke salah satu toko tersebut. TikTok membuka salah satu paket yang dia beli bersama pacarnya.
“Di lingkungan saya, mereka membuka toko parsel yang hilang dan karena Andrés dan saya adalah pelacur, kami harus pergi ke tempat yang bisa kami temukan dan kami telah membuka kotaknya“, wanita muda itu mulai menjelaskan.
Mereka kemudian menunjukkan kotak yang mereka ambil dan melanjutkan untuk membukanya dengan sedikit harapan, setelah menghabiskan 15 euro.
“Ini kotak yang kami dapat, sebenarnya Andrés memilihnya karena saya banyak bernasib buruk dalam memilih sesuatu, saya sangat buruk”, komentar mereka sambil menunjukkan kotak itu ke kamera, masih tertutup dan diberi label Amazon.
Pemuda tersebut menjelaskan bahwa dia memilih paket ini dan bukan yang lain karena dia merasa paket tersebut berisi kotak lain di dalamnya, jadi mereka berharap paket tersebut adalah barang elektronik: “Stikernya bertuliskan garansi satu tahun, bisa jadi barang elektronik.”
Ketika mereka membukanya, wajah terkejut mereka mengungkapkan semuanya. “Ini pasti sangat salah”, komentar mereka, tidak dapat mempercayai apa yang ada di dalamnya.
“Berharap ini menjadi kotak biasa yang kosong. Lucu karena tidak membawa apa-apa dan orang-orang akan tertawa,” ujarnya.Tentu saja pemuda itu, masih tak percaya. Dan di kemasannya terdapat headphone dari brand ternama yang jika asli harganya bisa mencapai ratusan euro.
“Betapa cantiknya, betapa kuatnya. Mungkin palsu, tapi sangat indah”, keduanya menyimpulkan, meski mereka sangat senang dengan paket yang mereka pilih dan harga yang mereka bayar untuk itu.
BISNIS PENGEMBALIAN ONLINE
Menurut data terkini, Diperkirakan sekitar 30 persen produk yang dibeli secara online dikembalikan oleh konsumen. Hal ini telah melahirkan pasar baru yang memanfaatkan keuntungan ini, di mana pengguna dapat membeli paket misteri dengan harga diskon.
Peningkatan belanja online sangat pesat dalam beberapa tahun terakhir, salah satunya didorong oleh pandemi Covid-19. Dalam konteks ini, pengembalian telah menjadi praktik umum. Ini adalah produk yang tidak sesuai dengan permintaan atau tidak memenuhi ekspektasi atau deskripsi.
Fenomena ini tidak hanya berdampak pada konsumen, namun juga perusahaan, yang menghadapi biaya logistik dan manajemen terkait pengembalian. Menghadapi situasi ini, model bisnis baru muncul di Spanyol: toko yang membeli produk yang dikembalikan dan menjualnya kembali dengan harga diskon.
Harga paket ini jauh lebih rendah dibandingkan harga eceran. Hal ini menarik konsumen yang mencari peluang tawar-menawar dan berhemat. Beberapa paket ini bisa berharga antara 10 dan 50 euro, tergantung kontennya, seperti yang terjadi pada protagonis cerita ini.
