Konferensi “Kampanye Keamanan Nasional dan Disinformasi: Peran Media, Perusahaan dan Manajemen Krisis” diadakan Jumat pagi ini, diselenggarakan oleh Persatuan Televisi Komersial Terbuka (UTECA) dan Asosiasi Direktur Komunikasi, Dircom.
Acara tersebut, yang diadakan di Kantor Parlemen Eropa di Spanyol, membahas dampak campur tangan asing terhadap Keamanan Nasional melalui kampanye disinformasi yang diatur secara hati-hati dan berkepanjangan serta apa yang dapat dilakukan media dan dunia usaha dalam memerangi disinformasi.
Seruan untuk berkolaborasi dalam memerangi disinformasi
Eduardo Olanopresiden UTECA, dan Miguel López-QuesadaPresiden Dircom membuka acara dengan dialog yang dimoderatori oleh Pedro Piqueras. Dalam pengantarnya, Piqueras bersikap pesimistis terhadap fenomena informasi: “Panorama yang terlihat di media dan, khususnya di jaringan, tidak terlalu menggembirakan. “Kita berada dalam momen yang rumit dalam mencari kebenaran sebagai akibat dari banyaknya informasi, informasi yang berlebihan”.
Dalam pernyataannya, Olano Ia mengacu pada tujuan hari ini: “dengan hari ini, UTECA dan DIRCOM ingin meningkatkan kesadaran masyarakat dan menyoroti komitmen media dan perusahaan untuk memerangi disinformasi yang berdampak pada keamanan nasional. Namun tugas ini menjadi tanggung jawab semua orang, khususnya administrasi publik.
Kita membutuhkan Pemerintah untuk segera menyediakan sumber daya manusia dan keuangan yang memadai kepada CNMC sehingga mereka dapat secara efektif melaksanakan pekerjaan pengawasannya di perusahaan-perusahaan teknologi besar dan platform multinasional, tempat banyak kampanye disinformasi ini lahir dan berkembang. Pada gilirannya, López-Quesada berkomentar: “Organisasi tidak hanya menjadi korban kampanye disinformasi, namun juga merupakan agen penting dalam memerangi penyebarannya. Kami, dircom, memiliki alat dan mekanisme untuk mengaktifkan pendengaran sosial, yang penting untuk memerangi rumor. untuk membangun kepercayaan warga. Peran media sangatlah penting dan peran direktur serta perusahaan juga penting dalam proses ini.”
Peran media pada saat misinformasi
Tabel pertama berjudul “Peran media pada saat misinformasi”dimoderatori oleh Ramon SalaverriaProfesor Jurnalisme di Universitas Navarra dan koordinator Observatorium Iberifier, sebuah proyek yang didanai oleh Komisi Eropa. Panel ini membahas bagaimana media dapat melawan narasi palsu yang didorong oleh aktor eksternal yang berupaya merusak stabilitas nasional dan Eropa. Salaverría menekankan bahwa “media adalah vektor disinformasi yang minimal. Selama pandemi, diketahui bahwa hanya 4% rumor yang berasal dari satu media dan 96% sisanya berasal dari sumber lain.”
Francisco Morenodirektur umum News di Mediaset, menyatakan: “Peran kita harus tetap setia pada prinsip-prinsip yang memunculkan berita televisi: mengumpulkan peristiwa-peristiwa yang diproduksi di seluruh dunia, memilih yang paling terkenal dan menceritakannya dalam urutan tertentu, menempatkannya sebagai jaminan kebenaran dan kejujuran merek yang mendukung niat tersebut, dan jaminan dari pemberi resep yang memberitahukannya sejak awal. Hal ini tidak mungkin berubah, bahkan jika teknologi berubah. Artinya adalah merek, dan kredibilitas. merek ini, perisai paling kuat untuk membedakan informasi yang baik dan informasi yang salah.”
Pada gilirannya, Vicente Vallesdirektur Antena 3 Noticias 2, menyerukan kembali ke dasar untuk memerangi disinformasi: “Dalam perang melawan disinformasi kita harus kembali ke dasar. karya seumur hidup seorang jurnalis.” Dalam pidatonya, Vallés menyoroti nilai Uni Eropa. “Saya selalu mengatakan bahwa penemuan politik terbaik umat manusia adalah demokrasi dan yang kedua adalah Uni Eropa, yang selama beberapa waktu sangat menderita karena jaringan sosial yang pada awalnya bagus, namun kini menjadi alat yang menentang demokrasi.”
Juliano QuirosDirektur ABC, memperingatkan akan jebakan yang bisa dihadapi jurnalis ketika dihadapkan dengan disinformasi: “Adalah suatu kesalahan bagi para profesional jurnalisme untuk terjebak dalam jebakan yang ada di luar sana dan mengacaukan disinformasi dengan hal-hal lain. Jika yang mengganggu Anda hanyalah berita palsu, maka tidak ada berita palsu,” ujarnya. Quirós setuju dengan Vallés tentang perlunya kembali ke esensi pekerjaan jurnalistik: “Kita perlu memulihkan prestise, menghormati standar etika dan deontologis, serta mempertanyakan versi resmi. Fungsi utama kami, sebagai jurnalis, adalah untuk tidak setuju dengan versi resmi.”
Mengenai masa depan dan penggabungan AI, jurnalis tersebut agak skeptis: “Saya belum melihat revolusi besar dalam jurnalisme karena penggabungan AI. Proses riset dan dokumentasi dipercepat, tapi tidak dengan proses produksi. Saya tidak melihatnya.”
Irene Lanzaco menyoroti perbedaan tanggung jawab hukum antara pers dan jejaring sosial (RRSS) saat ini dalam hal penyebaran informasi. “Meski pers diatur dan harus bertanggung jawab, jejaring sosial menampilkan dirinya sebagai platform netral tanpa memikul tanggung jawab hukum atas kebohongan dan kerugian yang ditimbulkannya,” ujarnya. Solusi yang dia usulkan adalah “menerapkan tanggung jawab hukum yang sama terhadap keduanya, terutama pada isu-isu seperti pencemaran nama baik atau perlindungan privasi”, meskipun, seperti yang dia katakan, “kekuatan teknologi besar membuat peraturan ini sulit”.
Manajemen krisis dan peran perusahaan
Meja bundar kedua, bertajuk “Manajemen krisis dalam menghadapi tantangan kampanye disinformasi“, dimoderatori oleh Felix Arteagapeneliti utama di Elcano Royal Institute. Laporan ini membahas strategi komunikasi dan kesulitan yang dihadapi perusahaan dan organisasi dalam menghadapi serangan dunia maya dan kampanye pencemaran nama baik yang dilakukan oleh aktor asing.
Jesús Presa, direktur Komunikasi dan Pemasaran di INDRA, menyoroti: “Kampanye disinformasi umumnya tidak terbatas pada penyebaran berita palsu tetapi, hampir selalu, tujuannya adalah untuk membangun berita jahat yang memiliki tujuan tertentu. , teknologi tidak boleh menjadi musuh yang harus dikalahkan, melainkan sekutu yang membantu memastikan kredibilitas dari apa yang kita lihat dan menghasilkan konten yang lebih teliti, efisien, dan transparan.
Montserrat García, penasihat senior HR/VP dan European External Action Service, menjelaskan bahwa European Service menghadapi setidaknya dua krisis disinformasi besar setiap minggunya, namun ia juga ingin mengeluarkan banyak uang demi mendukung SRR. “Di media sosial banyak pakarnya, ilmunya dibagikan, itu alatnya. Yang kita butuhkan adalah meningkatkan kesadaran dan melatih generasi muda mengenai penggunaannya.”
Sementara itu, Javier Zarzalejos, presiden Komite Kebebasan Sipil, Keadilan, dan Urusan Dalam Negeri Parlemen Eropa, menyebut disinformasi sebagai strategi di saat konfrontasi. Zarzalejos juga berbicara tentang meningkatnya dampak disinformasi berkat perkembangan teknologi: “Selalu ada rumor, namun kita menghadapi situasi yang sangat berbeda secara kuantitatif dan kualitatif karena kemajuan teknologi itu sendiri, yang menambahkan alat-alat baru. Teknologi memungkinkan analisis yang sangat rinci dan terampil terhadap bias psikologis kita, sehingga melipatgandakan dampak rumor.” Zarzalejos, yang menganggap disinformasi bukan sebagai peristiwa yang terjadi satu kali, namun sebagai fenomena yang berkelanjutan, menegaskan perlunya literasi dan pelatihan media. “Keterputusan masyarakat terhadap informasi semakin meningkat, namun hal ini mungkin menjadi awal bagi masyarakat untuk semakin mencari sumber yang lebih dapat dipercaya.”
Alejandro González, Penasihat Teknis di Departemen Keamanan Dalam Negeri, menyoroti pentingnya administrasi publik memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu, “karena kekurangan informasi dapat menyebabkan kerusakan besar”. Selain itu, ia menyebutkan beberapa praktik terbaik yang muncul dari Departemen Keamanan Dalam Negeri dalam menghadapi ancaman disinformasi, seperti penerapan prosedur peringatan dini untuk merespons penyebarannya yang cepat. Acara tersebut diakhiri dengan seruan bagi media dan perusahaan untuk terus berkolaborasi dalam memerangi kampanye disinformasi.
