Pelanggan GTBank mengalami gangguan layanan karena peningkatan sistem

Guaranty Trust Company Plc telah memberi tahu pelanggan tentang penghentian layanan selama tiga hari karena peningkatan layanan.

Bank mengatakan hal ini dalam pemberitahuan yang dikirimkan kepada pelanggan, yang diperolehnya Peluit.

GTCo akan bergabung dengan Zenith Bank Plc yang telah mengalami pemadaman jaringan selama sekitar seminggu sejak mengumumkan peningkatan serupa.

Peningkatan aplikasi core banking ke sistem aplikasi core banking Finacle akan dimulai pada hari Jumat, 11 Oktober 2024, kata GTCo dalam pemberitahuannya kepada pelanggan.

“Sebagai bagian dari komitmen kami untuk memberikan peningkatan yang berarti bagi kehidupan nasabah kami dengan memanfaatkan teknologi, kami akan memulai migrasi dari aplikasi perbankan inti yang ada ke rangkaian sistem aplikasi perbankan inti Finacle yang baru dan kuat pada hari Jumat, 11 September 2024, kata GTCo.

“Selama periode ini, harap bersabar karena semua cabang kami di seluruh negeri akan tutup lebih awal untuk pelanggan pada pukul 12:00 siang pada hari Jumat, 11 Oktober, dan akan dibuka pada pukul 9:00 pada hari Senin, 14 Oktober.”

Menurut bank tersebut, saluran digitalnya akan tetap terbatas pada pengiriman uang, pembayaran tagihan, pulsa, dan pembelian data.

“Selain itu, akan ada gangguan layanan pada saluran perbankan digital kami selama 11 jam, khususnya antara pukul 22:00 pada hari Minggu, 13 Oktober, dan pukul 09:00 pada hari Senin, 14 Oktober.”

Sumber