Outsourcing: Perusahaan IT semakin dekat dengan pelanggan

BENGALURU: Perusahaan semakin banyak yang mengadopsi layanan TI Memindahkan bisnis ke lokasi terdekat Sebagai strategi untuk lebih dekat dengan pelanggan sambil mencari alternatif yang hemat biaya dibandingkan lokasi di lokasi yang sudah ada.
Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan-perusahaan ini telah menyatakan niat mereka untuk berekspansi ke lokasi terdekat seperti Kosta Rika, Maroko, Rumania, dan Filipina. Transportasi yang dekat memungkinkan komunikasi dan kolaborasi lebih mudah karena zona waktu yang sama dan kesamaan budaya. Penyelarasan ini dapat meningkatkan produktivitas dan kualitas kerja, karena tim lebih terkoordinasi dalam hal ekspektasi dan gaya komunikasi.

Menurut laporan tahunan mereka, Teknologi HCL Infosys bertujuan untuk menggandakan jumlah pegawainya di luar negeri pada TA2025-26 dari lebih dari 23.000 pada TA2023 dan TA2024. Misalnya, Infosys juga mengalami peningkatan jumlah pegawai di luar negeri menjadi 64,240 pada TA 2023-2024 dari 49,473 pada TA 2021-2022.
TCS baru-baru ini meluncurkan pusat pengiriman baru di Warsawa, Polandia, sehingga memperluas operasinya di negara tersebut. Perusahaan mengharapkan untuk menggandakan jumlah tenaga kerjanya menjadi lebih dari 1.200 karyawan dalam satu tahun untuk mendukung pertumbuhan lebih lanjut di wilayah ini. TCS juga telah menciptakan TCS Pace Studio bagi klien untuk mengeksplorasi dan menerapkan teknologi baru, serta berkolaborasi dengan perusahaan rintisan dan akademisi untuk mengatasi tantangan bisnis dunia nyata. Pusat serupa dibuka di Stockholm pada bulan Agustus tahun ini – lokasi yang strategis di kawasan Nordik – tempat TCS memiliki lebih dari 20.000 karyawan di Swedia, Norwegia, Denmark, dan Finlandia.
Banyak lainnya perusahaan IT LTIMandtree terus menambah pusat terdekatnya, meskipun belum memberikan jumlah gabungan untuk lokasi tersebut. LTIMandtree telah mengalami peningkatan jumlah pelanggan di lokasi terdekat sejak merger dan telah memperluas kehadirannya di Kanada, Meksiko, dan Tiongkok. Perusahaan juga mendirikan pusatnya di Riyadh awal tahun ini, selain pusat 500 kursi di Polandia dan pusat 100 kursi di Meksiko tahun lalu untuk melayani pelanggan lokal.



Sumber