Perusahaan video game Epic Games, Electronic Arts, Roblox dan empat perusahaan lainnya menerima keluhan konsumen di Uni Eropa pada hari Kamis yang menuduh mereka menyesatkan pemain untuk membelanjakan uang.
Langkah ini dilakukan di tengah meningkatnya kekhawatiran mengenai anak-anak yang kecanduan game, dimana beberapa orang tua mengklaim bahwa produsen video game sengaja merancang produk yang membuat mereka kecanduan game.
Organisasi Konsumen Eropa (BEUC) dan 22 anggotanya di seluruh Eropa termasuk Perancis, Jerman, Italia dan Spanyol mengajukan pengaduan pada hari Kamis ke Komisi Eropa dan Jaringan Badan Konsumen Eropa.
“Anggota BEUC telah mengidentifikasi beberapa kasus di mana para pemain disesatkan untuk mengeluarkan uang,” kata Direktur Umum BEUC Agustín Reyna dalam sebuah pernyataan. “Regulator harus bertindak, dan memperjelas bahwa meskipun dunia game bersifat virtual, namun tetap harus dipatuhi dengan aturan.” “Dunia nyata.”
“Saat ini, token dalam permainan sengaja menipu konsumen dan menyebabkan kerugian besar bagi anak-anak. Perusahaan sangat menyadari kerentanan anak-anak dan menggunakan trik untuk menarik konsumen muda agar membelanjakan lebih banyak,” katanya.
Keluhan tersebut juga menargetkan Activision Blizzard dari Microsoft, Mojang Studios, Supercell, yang saham mayoritasnya dimiliki oleh Tencent dari Tiongkok, dan Ubisoft dari Prancis.
Asosiasi tersebut mengatakan bahwa mereka khawatir bahwa konsumen, terutama anak-anak, tidak dapat melihat harga sebenarnya dari barang-barang digital, sehingga menyebabkan mereka mengeluarkan uang terlalu banyak, dan bahwa konsumen sering kali kehilangan haknya ketika menggunakan token dalam permainan.
© Thomson Reuters 2024
(Cerita ini belum diedit oleh staf NDTV dan dibuat secara otomatis dari feed sindikasi.)
