Apple pada hari Selasa mengumumkan dukungan untuk fitur baru di App Store yang memungkinkan pengembang mendorong mantan pengguna aplikasi untuk mendaftar lagi berlangganan berbayar. Penawaran ini, yang disebut “penawaran pemulihan pengguna,” akan memungkinkan pengembang aplikasi menawarkan diskon kepada mantan pengguna untuk meyakinkan mereka agar membeli langganan. Penawaran ini akan tersedia pada paket perpanjangan otomatis, menurut Apple. Pengembang aplikasi sudah mulai menawarkan penawaran ini kepada pelanggan yang baru saja membatalkan langganan mereka.
menurut detail Menurut apa yang dipublikasikan di situs web pengembang Apple, fitur “Penawaran Pemulihan Pelanggan” baru dirancang untuk memungkinkan pengembang menargetkan pengguna yang tidak lagi berlangganan layanan aplikasi mereka. Apple mengatakan pihaknya dapat menawarkan penawaran khusus kepada pelanggan sebelumnya yang mungkin mendorong mereka membayar langganan baru.
Menurut Apple, penawaran ini hanya akan tersedia untuk langganan yang diperpanjang secara otomatis. Contoh dari salah satu penawaran pemulihan pelanggan adalah kemampuan untuk menawarkan kepada pengguna kesempatan membayar $9,99 untuk langganan enam bulan, diikuti dengan langganan tahunan $39,99 yang diperpanjang secara otomatis setelah periode promosi.
Pengembang akan dapat mengatur penawaran ini melalui App Store Connect, dan Apple mengatakan akan memberikan kemampuan untuk menentukan kriteria kelayakan, jenis diskon yang akan ditawarkan, dan ketersediaan promosi ini berdasarkan wilayah.
Setelah penawaran pemulihan langganan disiapkan, pelanggan mungkin melihat permintaan untuk membeli langganan dengan harga lebih murah dalam aplikasi atau game, melalui halaman produk di App Store, atau pengaturan Langganan. Pengembang juga dapat mengatur tautan langsung yang dapat dikirimkan ke pelanggan melalui email atau pesan.
Dokumen pengembang Apple menunjukkan bahwa pelanggan akan melihat penawaran pemulihan langganan “musim gugur ini”. Sementara itu, beberapa pengembang telah menerapkan metode mereka sendiri untuk mendorong pengguna berlangganan kembali ke paket yang dibatalkan. Seorang karyawan Gadgets 360 baru-baru ini menerima tawaran dari aplikasi Gentler Streak, dengan pesan “Bagaimana jika saya tetap tinggal?”, yang mendorong mereka untuk berlangganan kembali paket tahunan yang sedang berlangsung tetapi dibatalkan seharga Rs 899, bukan harga biasanya sebesar Rs 1,499 . Dengan Apple menawarkan kepada pengembang cara untuk menampilkan penawaran pemulihan langganan, kami berharap akan melihat lebih banyak aplikasi yang mengadopsi fungsi serupa dalam beberapa bulan mendatang.
