CEO Sony Pictures Entertainment Tony Vinciquerra, dalam komentar publik pertamanya sejak mengakuisisi Alamo Drafthouse, mengatakan jaringan bioskop mungkin kecil, namun loyalitas pelanggannya kuat.
“Ini tidak akan menjadi bisnis yang besar, namun akan tumbuh sedikit demi sedikit,” kata seorang eksekutif kepada Financial Times’ Business of Entertainment Summit pada hari Kamis.
Akuisisi tersebut selesai pada bulan Juni. Rincian keuangan tidak diungkapkan, namun sumber mengatakan kepada Deadline bahwa kesepakatan itu akan merugikan Sony sekitar $200 juta.
Vinciquerra mengatakan teater khusus, yang memiliki 41 teater di seluruh Amerika Serikat, “dibangun sesuai pesanan” dan “unik” di sektor teater. Perusahaan baru-baru ini menunjukkan momentum yang kuat dengan peningkatan pangsa pasar selama 28 bulan berturut-turut.
“Mereka memiliki 4,5 juta anggota dalam program loyalitas mereka,” kata Vinciquerra. “Dalam bisnis kami yang memproduksi televisi dan film, kami tidak memiliki kontak langsung dengan pelanggan kami,” tambah sang CEO, sambil menekankan bahwa cengkeraman Alamo yang kuat terhadap pelanggannya sangatlah berharga. “Skor Promotor Bersih” perusahaan, yaitu metrik yang digunakan oleh pemasar untuk mengukur berapa banyak pelanggan yang akan merekomendasikan suatu merek kepada orang lain, adalah sekitar 70. “Tidak banyak perusahaan di dunia yang mendapat skor setinggi itu.”
Dia mencatat bahwa perusahaan memisahkan operasi Alamo dari operasi Sony Pictures. Namun pemirsa Alamo juga sama dengan Crunchyroll, pusat anime populer dengan jutaan pelanggan streaming, merchandise menarik, dan aktivitas yang menghasilkan pendapatan lainnya. Vinciquerra mengatakan perusahaannya akan mempromosikan Crunchyroll melalui toko Alamo-nya.
Para eksekutif mencatat bahwa sebagian besar toko rantai tersebut berlokasi di luar New York, Los Angeles, Chicago dan San Francisco. Wilayah-wilayah ini secara historis menyumbang sekitar 25% pendapatan box office. Lokasi Alamo di pusat kota Los Angeles “baik-baik saja, tetapi sulit ditemukan,” kata Vinciquerra. “Kami harus membuka toko di pasar yang banyak orangnya.”
