Slack telah mengintegrasikan agen AI dan alur kerja baru untuk meningkatkan produktivitas hingga 47%.
Perusahaan induk, Tenaga Penjualan, Pengumuman dibuat (16 September) Serangkaian inovasi baru di Slack untuk meningkatkan platform pesan instan di tempat kerja melalui kecerdasan buatan. Agen yang didukung AI kini dapat bekerja bersama karyawan manusia, dengan analisis data yang terintegrasi ke dalam fitur antarmuka pengguna baru.
Asisten cerdas ini terhubung dengan mitra Slack seperti Adobe, Anthropic, Cohere, Perplexity, dan lainnya untuk mempermudah pekerjaan dengan layanan pihak ketiga. Ada juga jenis saluran baru yang menghubungkan data CRM Salesforce ke percakapan berbasis saluran di Slack, sehingga memberikan ruang bagi tim untuk berkolaborasi dalam akun pelanggan atau tugas grup.
Salesforce mengklaim bahwa tim meningkatkan produktivitas mereka hingga 47% dengan mengaitkan pekerjaan mereka ke sistem operasi bisnis yang didukung agen Slack.
baru @SlackHQ Inovasi memungkinkan organisasi untuk menghadirkan pengetahuan, data, agen, aplikasi, dan otomatisasi perusahaan mereka ke dalam sistem operasi bisnis yang didukung agen tunggal.
Pelajari bagaimana pelanggan seperti Slalom, RTL, dan Anaplan mentransformasikan pekerjaan dengan Slack:
— Berita Tenaga Penjualan (@SalesforceNews) 16 September 2024
Apa saja fitur AI baru di Slack?
Fungsi AI juga tersedia di Penelusuran dan Otomatisasi, termasuk fitur-fitur baru seperti Gathering Notes (panggilan Slack dalam saluran), otomatisasi yang disederhanakan, templat Slack, dan penelusuran yang ditingkatkan. Transkrip otomatis, catatan rapat, dan item tindakan akan dihasilkan dari pertemuan, sementara penelusuran kini juga akan mengekstrak data dari file, bukan hanya percakapan.
AI Workflow Builder dapat digunakan melalui perintah seperti “Kirim pesan selamat datang ke rekan satu tim yang bergabung dengan saluran,” di mana Slack AI kemudian secara otomatis membuat alur kerja tanpa masukan lebih lanjut dari pengguna. Contoh lainnya adalah langkah Peringkasan Saluran, di mana pengguna dapat membuat alur kerja yang menerbitkan ringkasan berulang saluran tempat kerja mereka.
Yang terakhir, templat Slack menampilkan serangkaian saluran, papan, daftar, dan alur kerja otomatis siap pakai yang diarahkan untuk alur kerja yang disederhanakan. Mereka juga dapat diedit dan ditingkatkan untuk memenuhi kebutuhan masing-masing tempat kerja.
Menurut Salesforce, pekerja kantoran melaporkan bahwa mereka menghabiskan 41% waktunya untuk tugas-tugas yang mereka anggap bernilai rendah, sementara hampir separuhnya tidak dapat menemukan informasi yang mereka perlukan untuk melakukan pekerjaan mereka. Fitur AI Slack bertujuan untuk mengurangi jumlah waktu yang dihabiskan untuk tugas-tugas ini, baik melalui otomatisasi atau dengan memindahkannya ke agen yang didukung AI.
Tampaknya banyak dari operasi AI ini bergantung pada Slack yang membaca banyak pesan dan file, yang mungkin mengkhawatirkan sebagian pengguna. Perusahaan telah menghadapi reaksi keras karena menggunakan data pelanggan untuk mendukung fitur pembelajaran mesin, meskipun Slack menekankan bahwa modelnya tidak menyimpan atau mereproduksi data pelanggan.
Gambar unggulan: Hapus percikan
Pos Slack Mengintegrasikan Agen AI dan Alur Kerja Baru muncul pertama kali di ReadWrite.
