Hantu Tuan Clippit tampaknya dihidupkan kembali untuk rencana AI baru Microsoft, yang juga merupakan inti dari konsol generasi berikutnya.
Daripada menghancurkan seluruh umat manusia, yang merupakan hal yang dikhawatirkan kebanyakan orang saat ini, Terkait AI, apakah mereka akan menghancurkan pekerjaan semua orang? Staf layanan online dan telepon berada pada risiko tertentu dan Microsoft tampaknya berencana untuk mengandalkan AI sepenuhnya dalam hal dukungan pelanggan di masa depan.
Menurut laporan baru, Microsoft saat ini sedang menguji “chatbot Xbox bertenaga AI” yang bertindak sebagai “karakter AI yang diwujudkan” yang “bernyawa ketika menjawab pertanyaan dukungan Xbox” – yang terdengar sangat mirip dengan Tuan Clippit yang terkutuk dari awal tahun 2000-an. abad ke 21. .
Tes tersebut tampaknya merupakan bagian dari tujuan yang lebih luas untuk menggunakan kecerdasan buatan pada platform dan layanan Xbox, yang telah banyak dikritik karena mempersulit berbicara dengan operator manusia, dibandingkan dengan asisten virtual.
Seharusnya, chatbot Xbox AI baru sudah terhubung ke dokumen dukungan Xbox dan bahkan dapat memproses pengembalian dana game.
Masalah yang jelas adalah bahwa AI bukan hanya bukan orang sungguhan yang dapat Anda ajak bicara, tetapi juga tidak dapat diandalkan dan dengan senang hati akan mengarang dan menyatakannya sebagai fakta.
Agaknya ini adalah sesuatu yang Microsoft coba pastikan tidak terjadi, namun sepertinya bencana menunggu untuk terjadi – dalam hal publisitas yang buruk atau yang lainnya.
Berita ini pertama kali diterbitkan oleh tepidan Xbox kemudian mengonfirmasi bahwa mereka sedang “menguji Agen Virtual Dukungan Xbox”.
“Prototipe ini memudahkan dan mempercepat pemain untuk mendapatkan bantuan mengenai topik dukungan menggunakan bahasa alami, mengambil informasi dari halaman dukungan Xbox yang ada,” kata juru bicara perusahaan.
Menurut The Verge, chatbot adalah bagian dari dorongan yang lebih luas untuk menggunakan kecerdasan buatan di Xbox dan dalam pengembangan game.
Tentu saja, hal ini mencakup seni, aset yang dihasilkan AI, pengujian game, dan karakter dalam game.
Dua permohonan pertama sangat kontroversial, karena dapat mengakibatkan hilangnya pekerjaan lebih lanjut, namun banyaknya orang yang dibutuhkan untuk membuat game modern terbaik menjadikannya prospek yang menggiurkan bagi banyak penerbit.
Microsoft juga tampaknya bereksperimen dengan asisten AI untuk moderasi dan daya tarik, serta asisten dalam game yang dapat membantu jika Anda mengalami kebuntuan.
Beberapa aplikasi ini tampaknya sangat diterima, sementara aplikasi lainnya tampaknya dirancang semata-mata untuk menghemat uang Microsoft, dengan risiko memberikan layanan yang buruk. Namun perusahaan tersebut seharusnya menyadari bahwa persepsi publik adalah sebuah masalah dan oleh karena itu perusahaan tersebut bergerak “hati-hati.”
Pada saat yang sama, pernyataan bahwa konsol Xbox generasi berikutnya adalah “lompatan teknologi terbesar” tampaknya sangat bergantung pada AI, meskipun masih belum jelas lompatan seperti apa yang dibicarakan Microsoft.
Email gamecentral@metro.co.uk, tinggalkan komentar di bawah, Ikuti kami di Twitterdan berlangganan buletin kami.
Lebih lanjut: Seri Xbox
LEBIH: Sea Of Thieves dan Hi-Fi Rush dikonfirmasi di antara game Xbox untuk PS5 – tetapi tidak semuanya akan hadir di Switch
Lebih lanjut: Xbox dan PlayStation memiliki masalah yang tidak mereka akui dan merusak permainan
Ikuti Metro Games di Twitter Dan kirim email kepada kami di gamecentral@metro.co.uk
Untuk mengirim pesan inbox dan fitur Reader dengan lebih mudah, tanpa harus mengirim email, cukup gunakan halaman Send Things di sini.
Untuk lebih banyak cerita seperti ini, kunjungi halaman permainan kami.
Daftar untuk mendapatkan semua konten game eksklusif dan rilis terbaru sebelum Anda melihatnya di situs.
Kebijakan pribadi »
Situs ini dilindungi oleh reCAPTCHA dan Google Kebijakan pribadi Dan Ketentuan Layanan Kemajuan.
