Perusahaan listrik di negara tersebut telah menyatakan dukungannya yang luar biasa untuk mengurangi emisi karbon. Delapan puluh persen pelanggan listrik AS dilayani oleh perusahaan utilitas yang bertujuan untuk mengurangi karbon sebesar 100%, menurut Smart Electric Power Alliance, dan para eksekutif perusahaan utilitas menggembar-gemborkan rencana keberlanjutan mereka di konferensi tersebut Konferensi iklim PBB, Davos Dan seterusnya.
Jadi mengapa begitu sulit mendapatkan bantuan untuk beralih ke pompa panas ramah iklim?
keajaiban teknik modern, Pompa panas Menyediakan pemanasan dan pendinginan dengan mengalirkan udara hangat atau dingin ke dalam atau ke luar rumah, sehingga menghilangkan kebutuhan untuk menghasilkan panas. Hal ini sebagian besar telah terbukti Mengurangi biaya pemanasan konsumen Dan mengurangi emisi gas rumah kaca hingga 50%.
Seperti banyak orang Amerika lainnya yang membantu memicu ledakan konstruksi perumahan setelah pandemi ini, saya baru-baru ini memulai renovasi rumah secara besar-besaran di Bay Area. Tidak seperti kebanyakan rekan saya yang melakukan renovasi, saya mencari nafkah dengan menganalisis tren pengalaman pelanggan dengan perusahaan listrik, gas, dan air di negara ini. Sebagai ahli energi, saya melihat proyek ini sebagai peluang untuk mempelajari berbagai insentif yang dipromosikan oleh perusahaan utilitas untuk memudahkan transisi saya dari tungku gas ke pompa panas listrik.
Apa yang saya temukan adalah kerumitan birokrasi, perwakilan layanan pelanggan yang bermaksud baik namun tragisnya kurang informasi, dan berjam-jam mengisi formulir, mengejar informasi yang tidak jelas dan menanyai kontraktor — semuanya dalam upaya aneh untuk mengklaim lokal, negara bagian, dan otoritas daerah. Rabat federal.
Pompa panas berperan besar sebagai komponen inisiatif keberlanjutan utilitas listrik. Pemerintahan Biden baru-baru ini mengumumkan hal ini 63 juta dolar Dalam rancangan undang-undang pengurangan inflasi, pendanaan akan digunakan untuk memberi insentif pada produksi pompa panas dalam negeri, dan insentif lokal, negara bagian, dan federal telah diterapkan di sebagian besar yurisdiksi di seluruh negeri untuk mendorong konsumen agar beralih.
Di tingkat federal, konsumen berhak mendapatkan kredit pajak yang mencakup 30% dari biaya pembelian dan pemasangan pompa panas, hingga maksimum $2.000 per tahun. itu Teknologi Bersih California Program ini memberikan insentif kepada kontraktor untuk memasang pompa panas, dan Departemen Air dan Tenaga Los Angeles Fasilitas lainnya menawarkan diskon dan keuntungan lainnya. Di Marin County, tempat saya tinggal, insentif negara bagian, kabupaten, dan lokal menjanjikan total rabat proyek saya hampir $5.000.
Prospek ini, ditambah dengan nilai peningkatan efisiensi jangka panjang, cukup meyakinkan saya untuk mengambil risiko pada sistem yang hanya sedikit lebih mahal daripada tungku gas sebanding. Apalagi penelitian saya yang ekstensif tentang topik ini sudah cukup untuk mengatasinya Kesalahpahaman yang tersebar luas Tentang teknologi dan kemampuannya untuk menghangatkan dan mendinginkan rumah saya dengan nyaman.
Kabar baiknya adalah pompa panas saya berfungsi dengan baik! Sangat bagus sehingga saya mulai merekomendasikannya kepada teman dan tetangga saya. Suhunya tidak sekeras atau kering seperti panas tradisional; Itu rata dan halus. Sistem ini memungkinkan fleksibilitas yang lebih besar dalam konstruksi dan desain. Yang terbaik dari semuanya, sekarang saya memiliki pendingin sentral untuk pertama kalinya.
Sayangnya, saya juga menghabiskan waktu berjam-jam untuk mengejar potongan harga yang belum saya terima.
Ironisnya, bagian termudah dari proses ini adalah mengajukan pemotongan federal melalui Internal Revenue Service. Ketika IRS menetapkan standar layanan pelanggan, Anda tahu bahwa Anda mempunyai masalah.
Salah satu tantangan yang saya temui adalah percakapan yang berlangsung lebih dari satu jam dengan perwakilan ramah dari Pacific Gas & Electric Co. Siapa yang tidak tahu apa pun tentang perangkat lunak pompa panas; pejabat daerah yang meminta maaf dan mengatakan kepada saya bahwa saya perlu mengisi formulir komersial meskipun proyek saya bersifat perumahan karena “begitulah cara penulisan makalah”; Dan bahkan diminta untuk memberikan foto detail tungku gas lama saya – yang sudah dilepas – untuk membuktikan bahwa saya telah beralih.
Untungnya, karena saya mendokumentasikan prosesnya sebagian untuk pendidikan saya sendiri, saya memiliki foto-foto tersebut dan menyambut baik kesempatan untuk menemukan semua rintangan yang dihadapi konsumen. Namun akankah konsumen biasa – mereka yang tidak menghabiskan hari kerja mereka menganalisis hal-hal kecil dari pengalaman pelanggan utilitas – mau menghadapi kegilaan ini? Mungkin tidak.
Hal ini mungkin ada hubungannya dengan penyebaran yang luas Sikap apatis pelanggan terhadap upaya keberlanjutan perusahaan listrik. Studi terbaru J.D. Power mengenai topik ini menemukan bahwa hanya 19% pelanggan yang mengetahui inisiatif pengurangan karbon perusahaan utilitas mereka.
Kita hidup di era inovasi teknologi yang luar biasa, dan kita memiliki kebijakan publik yang dirancang untuk memberi insentif kepada konsumen agar menerima inovasi ini. Namun jika hambatan birokrasi yang sama menghalangi akses terhadap program-program tersebut, tidak ada yang menang.
Terdapat peluang besar bagi perusahaan utilitas inovatif untuk memimpin perbaikan tidak hanya pada kebijakan kami namun juga pada mekanisme yang membuat kebijakan tersebut berfungsi. Sebagai seorang profesional di industri utilitas, saya optimis bahwa para pemimpin kita akan menerima tujuan ini. Sebagai konsumen, saya hanya berharap saya akhirnya mendapatkan diskon.
Andrew Heath adalah wakil presiden intelijen utilitas di JD Power.
