Temui Daisy, robot AI yang membuang-buang waktu para penipu telepon

Berhati-hatilah bagi para penipu, ada AI baru yang siap membuang-buang waktu Anda di ponsel, dan AI tersebut sengaja diprogram agar terlihat seperti nenek kebanggaan seseorang.

Ini dikembangkan oleh penyedia Inggris Virgin Media O2 dan Mengumumkan Pada hari Kamis, “Daisy” adalah layanan penjawab bertenaga AI yang bertujuan untuk menjaga penelepon penipu tetap terhubung selama mungkin, yang berarti menghabiskan lebih sedikit waktu dengan calon korban manusia. Ini adalah ide yang sama yang pernah kita lihat pada beberapa bot yang membuang-buang waktu di masa lalu — dan ini adalah strategi khas yang diadopsi oleh penipu Scamalot, yang juga dikenal sebagai Scamalot. James Fitch.

O2 telah bekerja pada kecerdasan buatan dengan YouTuber Jim Browningyang pekerjaan penipuannya membuatnya melacak dan mengungkap berbagai skema penipuan menggunakan strategi yang berbeda.

Digambarkan oleh perusahaan sebagai “penipu utama”, Daisy AI telah diprogram untuk menyampaikan cerita yang mengganggu kepada penelepon – dan saya tidak akan berbohong, detailnya terdengar seperti stereotip berdasarkan usia tentang wanita yang lebih tua, tetapi siapakah mereka? Saya akan mengatakan apa yang akan diyakini oleh seorang penipu? Menurut O2, Daisy “menceritakan kisah-kisah yang berkelok-kelok tentang keluarganya, berbicara panjang lebar tentang hasratnya untuk merajut dan memberikan informasi pribadi palsu kepada penelepon yang marah termasuk rincian bank yang dibuat-buat.” Perusahaan mengklaim bahwa Daisy “berhasil menelepon banyak penipu selama 40 menit sekaligus.”

Menurut O2, Daisy adalah hasil dari beberapa model AI yang mendengarkan penelepon dan melakukan transkripsi langsung. Perangkat lunak tersebut kemudian menghasilkan respons yang sesuai dari model bahasanya, yang disampaikan melalui suara mirip manusia yang terintegrasi ke dalam karakter Daisy. Ini iklannya:

Mengapa kecerdasan buatan tampak seperti stereotip sosial bagi wanita yang lebih tua? Prevalensi penipuan telepon di Inggris adalah Hal ini terutama dirasakan oleh para lansiadi mana penipu menargetkan orang yang berusia di atas 75 tahun – Sebagian besar penipuan ini dilakukan melalui telepon. Ini tidak hanya terjadi di Inggris – Menurut Pusat Pengaduan Kejahatan Internet (IC3) FBIpenipuan peniruan identitas menyebabkan kerugian lebih dari $1,3 miliar pada orang-orang di AS pada tahun 2023, dengan pusat panggilan yang menargetkan orang dewasa yang lebih tua — “Hampir setengah dari pengadu melaporkan berusia di atas 60 (40 persen), dengan 58 persen mengalami kerugian (lebih dari 770 juta dolar AS)).

Penelepon penipuan menggunakan teknik rekayasa sosial untuk mencoba meyakinkan orang agar menyerahkan data pribadi mereka seperti perbankan, jaminan sosial, dan detail identitas lainnya – jadi melakukan percakapan menggunakan AI tanpa mengambil risiko kehilangan uang sungguhan sepertinya merupakan taktik yang sangat cerdas.

Anda sendiri tidak akan dapat berinteraksi dengan Daisy (kecuali Anda seorang penipu ulung). Ketika saya menghubungi perusahaan tersebut untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, juru bicara O2 mengatakan kepada saya, “Tujuan pembuatan Daisy adalah untuk membuang-buang waktu para penipu dan membuat kampanye untuk mendidik masyarakat tentang bahaya panggilan penipuan. Alat ini dirancang untuk tujuan ini. ” Untuk berinteraksi dengan penipu, dan oleh karena itu dioptimalkan untuk melakukannya daripada melakukan percakapan umum, juga memerlukan daya komputasi yang sangat besar, jadi ini bukanlah sesuatu yang dapat dilakukan Daisy saat ini.

Jika penipu menghubungi Anda dan bukan Daisy, Anda dapat meneruskan panggilan dan SMS yang dicurigai merupakan penipuan ke layanan pemblokiran O2 yang ada di 7726.

Sayangnya, kreativitas jahat para penipu tidak mengenal batas, sehingga bisnis perlu berpikir lebih kreatif untuk memerangi mereka.

Sementara itu, teleponlah nenek Anda yang sebenarnya dan jangan menganggap ceritanya sebagai “kue”. Ini bukan Abby Simpson atau robot AI.