Investigasi yang dilakukan oleh pengawas antimonopoli India menemukan bahwa raksasa pengiriman makanan Zomato dan Swiggy yang didukung SoftBank telah melanggar undang-undang persaingan usaha, karena praktik bisnis mereka lebih memilih restoran tertentu yang terdaftar di platform mereka, menurut dokumen.
Zomato menandatangani “kontrak eksklusif” dengan mitra dengan imbalan komisi yang lebih rendah, sementara Swiggy menjamin pertumbuhan bisnis untuk beberapa pemain jika mereka mendaftarkan mereka secara eksklusif di platformnya, menurut dokumen non-publik yang disiapkan oleh Komisi Persaingan India (CCI).
Pengaturan eksklusivitas antara Swiggy, Zomato dan mitra restoran mereka “mencegah pasar menjadi lebih kompetitif,” kata badan investigasi CCI dalam temuan yang ditinjau oleh Reuters pada hari Jumat.
Penyelidikan antimonopoli terhadap Swiggy dan saingan terbesarnya Zomato dimulai pada tahun 2022 menyusul keluhan dari National Restaurant Association of India tentang dampak dugaan praktik anti-persaingan platform tersebut terhadap gerai makanan.
Dokumen CCI tidak bersifat publik, sesuai dengan aturan kerahasiaannya, dan dibagikan kepada Swiggy, Zomato, dan grup restoran yang mengajukan pengaduan pada bulan Maret 2024. Temuan mereka belum pernah dilaporkan sebelumnya.
Zomato menolak berkomentar, sementara Swiggy dan CCI tidak menanggapi pertanyaan Reuters.
Saham Zomato turun tiga persen setelah laporan Reuters, setelah stabil pada perdagangan sebelumnya.
Kasus CCI disebutkan sebagai salah satu “risiko internal” dalam prospektus IPO Swiggy, yang menyatakan bahwa “pelanggaran apa pun terhadap ketentuan Undang-Undang Persaingan Usaha, dapat mengakibatkan pengenaan sanksi finansial yang signifikan.”
Laporan CCI mencatat bahwa Swiggy mengatakan kepada penyelidik bahwa program ‘Swiggy Exclusive’ telah dihentikan secara bertahap pada tahun 2023, namun perusahaan tersebut “berencana untuk meluncurkan program serupa (Swiggy Grow) di kota-kota non-metropolitan.”
Raksasa pesan-antar makanan Swiggy dan Zomato dalam beberapa tahun terakhir telah mengubah cara orang India memesan makanan, mencantumkan ratusan ribu gerai di aplikasi mereka, seiring dengan pesatnya pertumbuhan penggunaan ponsel cerdas dan pemesanan online.
Swiggy, yang pada hari Jumat akan menutup IPO senilai $1,4 miliar (sekitar Rs 11,811 crore) – IPO terbesar kedua di India tahun ini, dan Zomato dalam beberapa tahun terakhir juga mendorong restoran untuk mempertahankan keseimbangan harga, mengurangi persaingan di pasar secara langsung Dokumen CCI menyatakan melarang restoran menawarkan harga lebih rendah di platform online lainnya.
Zomato diketahui telah memberlakukan pembatasan harga dan diskon pada mitra restorannya, dan dalam beberapa kasus menyertakan ‘klausul penalti’ jika outlet tersebut gagal mematuhinya.
Beberapa restoran mitra Swiggy “terancam akan diturunkan peringkatnya jika mereka tidak mempertahankan keseimbangan harga,” kata badan investigasi CCI.
Tahap selanjutnya dan terakhir dari kasus CCI adalah keputusan pimpinan CCI yang masih mengkaji temuan penyelidikan untuk memutuskan sanksi atau perubahan apa pun dalam praktik bisnis Swiggy dan Zomato.
Keputusan ini mungkin memakan waktu beberapa minggu, dan perusahaan masih memiliki opsi untuk mengajukan banding atas hasil penyelidikan tersebut ke Komisi Perdagangan Internasional.
Zomato, yang terdaftar pada tahun 2021, telah melihat sahamnya meningkat lebih dari tiga kali lipat nilainya menjadi sekitar $27 miliar di tengah meningkatnya permintaan. Swiggy menilai dirinya sendiri sebesar $11,3 miliar dalam IPO-nya.
Macquarie Capital memperkirakan nilai pesanan makanan Swiggy pada tahun 2024-25 akan mencapai $3,3 miliar, hampir 25% lebih rendah dari Zomato.
Keduanya kini dengan cepat melakukan diversifikasi ke bisnis ekspres di mana bahan makanan diantar dalam waktu kurang dari 10 menit.
Reuters melaporkan bulan lalu bahwa kelompok pengecer terbesar di India telah meminta pengawas antimonopoli untuk menyelidiki bisnis perdagangan ekspres Zomato, Swiggy dan pesaing lainnya Zepto atas dugaan harga predator.
© Thomson Reuters 2024
(Cerita ini belum diedit oleh staf NDTV dan dibuat secara otomatis dari feed sindikasi.)
