Saat orang-orang melewati antrean untuk wahana Petualangan Bayou Tiana yang baru, mereka disambut dengan pesan di papan tulis yang ditinggalkan oleh sang putri.
“Jangan lupa! Pesta di rumahku malam ini! Selamat datang semuanya!”
Pesan itu muncul kembali, dalam tanda dan lagu, sepanjang perjalanan, yang menggantikan Splash Mountain di Disneyland Resort di Anaheim dan terinspirasi oleh film “The Princess and the Frog” tahun 2009 yang menampilkan putri kulit hitam pertama Disney.
Perjalanan ini menandai babak baru bagi The Walt Disney Company, seiring dengan upaya raksasa media dan hiburan Burbank untuk berinvestasi lebih banyak dalam bisnis taman hiburannya yang menguntungkan, menangkis pesaing taman hiburan baru, dan menyampaikan pesan yang lebih inklusif kepada para pengunjung.
“Kami ingin memberikan perasaan itu kepada setiap orang yang keluar lapangan [the ride]“Kita lebih baik bersama-sama,” kata Joseph Lemoine, editor cerita senior di Walt Disney Imagineering. “Kisahnya, secara keseluruhan, adalah tentang menyatukan semua orang dan juga menemukan individu-individu yang mungkin terabaikan.”
Wahana yang dibuka untuk umum pada hari Jumat ini telah dibuat selama lima tahun. Pada tahun 2020, Disney mengatakan akan menghapus referensi ke film rasis tahun 1946 “South” dari Splash Mountain, di tengah protes nasional menyusul pembunuhan George Floyd.
Pejabat perusahaan mengatakan pengerjaan konsep Tiana sudah dimulai pada tahun 2019.
“Kemudian dunia berubah,” kata Carmen Smith, wakil presiden senior yang mengepalai strategi inklusi di Disney Imagineering, merujuk pada pembunuhan Floyd dan pandemi COVID-19. “Kehidupan memberi tahu Anda kapan waktu yang tepat untuk melahirkan sesuatu dari sebuah konsep, dan para pemimpin berkumpul tanpa ragu-ragu dan berkata, ‘Anda telah mengerjakannya, dan Anda punya ide bagus.’ maju dengan ini.”
Perjalanan ini melanjutkan kisah “The Princess and the Frog” dan berfokus pada pesta yang diadakan Tiana untuk keluarga dan teman di New Orleans, tempat film tersebut berlangsung.
Penunggang melakukan perjalanan melintasi teluk untuk mencari band yang sempurna untuk tampil sebelum menyelam ke tebing setinggi 50 kaki. (Selain wahana tersebut, Disney baru-baru ini menambahkan dua toko terdekat yang menjual merchandise “Putri dan Katak”, membuat restoran bertema Tiana, dan mengganti nama area di sekitar wahana menjadi “Negeri Bayou”.)
Wahana yang dirubah ini mengikuti perubahan lain pada kiasan ofensif di atraksi Disney.
Pada tahun 2017, Disney menghapus adegan lelang pernikahan dari wahana Pirates of the Caribbean dan mengganti salah satu wanita sebelum dilelang kepada pemimpin bajak laut. Pada tahun 2021, perusahaan menghapus “gambar negatif masyarakat adat” dari Jungle Cruise, termasuk adegan rasis dari orang-orang yang mengacungkan tombak.
Musim panas ini, Disney mengatakan akan memperbarui Peter Pan’s Ride, salah satu atraksi asli taman hiburan tersebut, untuk menghapus adegan yang menyertakan karikatur penduduk asli Amerika.
Memperbarui penolakan pada wahana merupakan sebuah tantangan, namun perusahaan “melakukannya secara sensitif dan memastikan kami menjaga hal-hal tetap relevan,” kata Kim Irvine, direktur kreatif eksekutif Disney Imagineering.
Gavin Doyle, pendiri MickeyVisit, mengatakan menambahkan kekayaan intelektual populer seperti “The Princess and the Frog” ke dalam wahana tersebut sesuai dengan strategi siklus baik Disney dalam menggunakan karakter film dan televisi untuk meningkatkan kehadiran di taman dan penjualan merchandise, dan sebaliknya. com, situs perencanaan perjalanan independen yang berfokus pada taman hiburan Disney dan Universal.
“Ini lebih memberdayakan,” kata Doyle, yang juga merupakan pemegang saham minoritas Disney. “Memiliki seorang putri terkenal dalam perjalanan lebih baik daripada memiliki sosok yang tidak dikenal.”
Film animasi ini menerima sebagian besar ulasan positif setelah dirilis dan meraih kesuksesan sederhana di box office, meraup $267 juta di seluruh dunia.
Perubahan pada taman hiburan juga merupakan bagian dari strategi bisnis Disney untuk mempertahankan mesin ekonomi utamanya. Divisi Pengalaman perusahaan, yang terdiri dari taman hiburan, jalur pelayaran, pengalaman perjalanan mewah, dan barang dagangan, menyumbang sekitar 60% pendapatan operasional Disney pada tahun fiskal ini.
Disney telah berjanji untuk menginvestasikan $60 miliar selama 10 tahun di divisi pengalamannya, menyoroti pentingnya hal ini bagi kinerja masa depan. Di Disneyland Resort, hal ini berarti pemasukan uang tunai setidaknya $1,9 miliar ke dalam area yang diperluas yang mencakup pilihan atraksi tambahan, perbelanjaan, bersantap, dan hiburan.
Hal ini penting karena perusahaan bersiap menghadapi pesaing baru di Florida, ketika Universal membuka taman hiburan Epic Universe pada bulan Mei di Orlando, Florida. Analis telah memantau dengan cermat keuangan taman hiburan Disney untuk mengantisipasi kedatangan baru.
Bahkan dengan adanya persaingan baru, Disney memperkirakan pertumbuhan pendapatan operasional sebesar 6% hingga 8% tahun depan di divisi pengalamannya.
Selama laporan pendapatan fiskal kuartal keempat perusahaan pada hari Kamis, CFO Hugh Johnston mengatakan pemesanan awal untuk musim panas mendatang adalah “positif” dan bahwa pembukaan taman hiburan dan atraksi lainnya di Florida “telah bermanfaat bagi kami secara keseluruhan.”
Menambahkan wahana seperti Tiana’s Bayou Adventure, yang juga dibuka di Orlando, membantu Disney bersaing, kata Andy Stein, profesor komunikasi di Cal State Fullerton yang menulis buku tentang merek Disney.
“Kompetisi adalah bagian besar dari kesuksesan taman hiburan… memastikan Anda memiliki atraksi terbaru dan terhebat sebelum pesaing Anda,” katanya. “Disney ingin tetap menjadi yang terdepan dalam pasar taman hiburan, baik di California maupun Florida.”
