Zoom meluncurkan fitur platform AI termasuk asisten chatbot yang ditingkatkan

Zoom minggu ini (9 Oktober) meluncurkan rangkaian inovasi yang berfokus pada AI yang bertujuan untuk meningkatkan produktivitas dan mengubah cara orang bekerja.

Pengumuman tersebut dibagikan pada acara Zoomtopia 2024, di mana Zoom AI Companion 2.0 dan Zoom Tasks menjadi beberapa perubahan terbesar pada platform yang berfokus pada panggilan video.

AI Companion asli diluncurkan pada tahun 2023, namun kini telah ditingkatkan dengan kemampuan baru. Ini termasuk kemampuan pengguna untuk berinteraksi dengan asisten AI melalui panel samping yang tersedia di Zoom Workplace.

AI Companion 2.0 juga dikatakan telah memperoleh “pemahaman kontekstual tingkat lanjut berdasarkan apa yang dilihat pengguna” di aplikasi dan “dalam percakapan sebelumnya untuk memberikan saran dan tanggapan intelijen yang disertakan dengan kutipan…”

Asisten dapat menarik interaksi dari seluruh Workplace termasuk informasi dari Microsoft Outlook, Gmail, Google Kalender, dan file yang diunggah dari Microsoft Office dan Google Docs jika pengguna masuk. Kini juga akan terhubung ke web sehingga dapat menjawab pertanyaan dan mencari informasi secara real time.

Asisten sekarang juga dapat “menemukan, melacak, dan menyelesaikan tindakan di berbagai beban kerja”.

Untuk saat ini, fitur tersebut hanya akan tersedia untuk akun Zoom Workplace dan akan tersedia dalam beberapa minggu mendatang karena akan segera diluncurkan.

Zoom Tasks dan peningkatan fitur AI sebelumnya diumumkan di acara perusahaan

Meskipun alat yang ada telah diperluas, perusahaan siap untuk meningkatkan penawaran AI-nya dengan ‘Zoom Tasks’ yang sepenuhnya baru.

Hal ini termasuk penggunaan Zoom AI Companion (diluncurkan tahun lalu) untuk membantu “menemukan, merekomendasikan, dan menyelesaikan tugas bagi pengguna berdasarkan percakapan” dari seluruh tempat kerja.

Akan ada opsi baru untuk menyesuaikan Asisten termasuk membuat avatar khusus, tetapi paket tambahan khusus akan dikenakan biaya tambahan dan tidak akan diluncurkan hingga paruh pertama tahun 2025.

“Di Zoom, kami tidak hanya menata ulang komunikasi, kami merevolusi seluruh pengalaman kerja,” kata pendiri dan CEO Eric S. Yuan. Visinya adalah menciptakan platform bisnis yang mengutamakan AI Untuk hubungan antarmanusia yang memungkinkan tim mencapai lebih dari sebelumnya.

“Dengan AI Companion yang benar-benar meningkatkan produktivitas, kami membantu pelanggan mengubah cara mereka bekerja. Ini lebih dari sekadar evolusi. Ini adalah perombakan menyeluruh dalam cara melakukan sesuatu di era digital.

Gambar unggulan: melalui Perbesar siaran pers

Pos Zoom meluncurkan fitur platform AI termasuk asisten chatbot yang ditingkatkan muncul pertama pada ReadWrite.



Sumber