Lembaga keuangan terkemuka di Nigeria, Bank Zenitmeyakinkan pelanggannya akan peningkatan layanan setelah peningkatan infrastruktur baru-baru ini.
Dalam surat yang diterbitkan pada hari Kamis, bank tersebut meminta maaf atas gangguan layanan yang terjadi di seluruh saluran elektroniknya selama periode peningkatan.
Bank menjelaskan bahwa gangguan tersebut merupakan akibat dari pemeliharaan rutin informasi dan teknologi, yang diperlukan untuk meningkatkan penyampaian layanan.
Zenith Bank menjanjikan waktu aktif 100%.
Zenith Bank menegaskan kembali komitmennya untuk memastikan 100% uptime, dengan menyatakan bahwa mereka mengambil tanggung jawab ini “dengan sangat pribadi” dan terus-menerus mengalokasikan sumber daya untuk menjaga ketersediaan layanan tanpa gangguan.
Dalam pernyataannya, bank menyampaikan permintaan maaf yang tulus atas ketidaknyamanan yang mungkin terjadi pada nasabah selama proses peningkatan, dan menekankan bahwa peningkatan teknologi informasi bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah yang berharga.
Pernyataan Bank Zenith
Surat itu sebagian berbunyi:
Pelanggan yang terhormat,
Kami dengan tulus meminta maaf atas gangguan layanan yang baru-baru ini Anda alami di saluran perbankan kami. Hal ini disebabkan oleh peningkatan TI yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan yang kami berikan.
Kami telah membuat kemajuan besar dalam peningkatan dan kini Anda dapat dengan mudah bertransaksi melalui saluran Zenith Bank berikut:
Kartu Debit Bank Zenith
Aplikasi seluler Zenith Bank
Platform perbankan online Zenith Bank
Agen Zenith Nasional (Agen Perbankan)
Anda juga dapat mengunjungi salah satu cabang kami yang tersebar di seluruh negeri untuk melakukan transaksi Anda
Silakan ajukan semua pertanyaan ke Zenith Direct di +2342012787000,
0700ZENITHBANK, 09040857000 atau melalui email di [email protected]
Terima kasih telah melakukan perbankan bersama kami
