Dokumen internal yang baru disunting menunjukkan bahwa TikTok memupuk lingkungan yang lebih memilih citra publik dibandingkan kebijakan efektif untuk mengatasi kesehatan mental remaja, dan berupaya untuk memprioritaskan keselamatan dibandingkan keterlibatan.
Dokumen-dokumen tersebut, yang merupakan bagian dari tuntutan hukum yang sedang berlangsung terhadap TikTok yang mencakup kumpulan materi internal yang disunting secara digital, adalah bagian dari arsip jaksa agung Kentucky. Meskipun ada penyuntingan, dokumen masih dapat dibaca Radio Publik Kentucky (Kemudian (ditinjau oleh NPR) Sebelum ditutup kembali atas perintah pengadilan.
TikTok digugat oleh 14 jaksa agung di seluruh negeri, yang menuduh dalam beberapa tuntutan hukum yang diajukan secara individu bahwa platform tersebut secara keliru mengiklankan algoritme adiktifnya, sehingga membahayakan anak-anak.
CDC menekankan hubungan antara penggunaan media sosial oleh remaja dan permasalahan kesehatan mental
Tuntutan hukum tersebut berfokus pada beberapa aspek yang diduga merugikan platform media sosial, termasuk filter kecantikan, For You Page (FYP), dan TikTok Live. Menurut penelitian internal TikTok, pengguna hanya perlu menonton 260 video sebelum mereka menjadi kecanduan aplikasi tersebut. Penelitian yang sama menemukan bahwa “penggunaan kompulsif dikaitkan dengan sejumlah besar dampak negatif terhadap kesehatan mental seperti hilangnya keterampilan analitis, pembentukan memori, pemikiran kontekstual, kedalaman percakapan, empati, dan peningkatan kecemasan.” Dia mengakui bahwa algoritma tersebut memiliki “interaksi yang lebih baik” dengan kaum muda.
Kecepatan cahaya yang dapat dihaluskan
Tindakan perbaikan, seperti peringatan dan batas waktu pemakaian perangkat, diterapkan dan dipromosikan di aplikasi meskipun penelitian internal menunjukkan bahwa tindakan tersebut tidak akan memberikan dampak terukur terhadap pengguna. Pemilih layar hanya mengurangi penggunaan 1,5 menit, menurut dokumen.
Dampak negatif aplikasi terhadap citra tubuh juga telah diketahui, dengan platform tersebut diduga memprioritaskan pengguna yang secara tradisional lebih menarik dalam algoritme FYP — para eksekutif mengabaikan saran untuk menambahkan spanduk media atau kampanye kesadaran pada video populer dan filter kecantikan. Para eksekutif juga menyadari bahwa pengguna yang lebih muda sering kali melihat video dengan pikiran untuk bunuh diri dan konten terkait kelainan makan saat mereka lolos dari moderasi dan memasuki “gelembung” algoritme.
Dalam sebuah pernyataan kepada NPR, juru bicara TikTok mengatakan: “Sayangnya, keluhan ini salah mengutip dan mengambil dokumen usang di luar konteks untuk menggambarkan secara keliru komitmen kami terhadap keselamatan komunitas. Kami memiliki perlindungan yang kuat, termasuk secara proaktif menghapus dugaan pengguna di bawah umur, dan kami secara sukarela meluncurkannya.” fitur keamanan seperti batas waktu.” Layar Virtual, Penyandingan Keluarga, dan Privasi secara default untuk anak di bawah 16 tahun.”
Memo internal TikTok mencerminkan komunikasi serupa di antara para pemimpin Meta, termasuk CEO Mark Zuckerberg, yang menawarkan saran untuk mengatasi penindasan dan kesehatan mental. Komunikasi internal tersebut terungkap dalam gugatan Massachusetts yang menuduh Meta menjadi pemain utama dalam krisis kesehatan mental remaja. Meta, TikTok, dan banyak platform media sosial lainnya telah terperosok dalam tuntutan hukum yang diajukan oleh negara, sekolah, dan orang tua atas nama pengguna muda.
