Jaringan restoran bermerek “pho” merespons reaksi keras dari TikTok

Pada awalnya memang begitu Teh gelembungSekarang fu. Jaringan restoran Pho di Inggris menanggapi reaksi negatif tersebut secara terbuka setelahnya Tik Tok Pengguna mengetahui Perusahaan yang didirikan oleh orang kulit putih ini telah mendaftarkan merek dagang dengan kata umum dalam bahasa Vietnam “pho.” Ini bukan pertama kalinya perusahaan menghadapi pengawasan ketat terhadap merek tersebut, sejak tahun 2000-an.

Pho Restaurant mengeluarkan pernyataan untuk mengatasi keributan pada hari Rabu, dan mengklaim hal yang sama Mereknya Dia “disalahpahami”.

“Katakan saja dengan tegas – kami tidak akan pernah mencoba memberi merek pada hidangan ini [pho]”,” Tulis Pho Restaurant dalam pernyataan yang diposting di media sosial. “Seperti banyak dari Anda yang telah memberikan komentar penuh semangat mengenai masalah ini, kami percaya bahwa phở bukan milik siapa pun kecuali rakyat Vietnam.”

Sayangnya, restoran Pho sepertinya sedang heboh. Meskipun orang Vietnam di Inggris bebas untuk terus membuat, makan, dan mengucapkan ‘phở’ tanpa menimbulkan kesan buruk di restoran Pho, perusahaan tersebut tetap mengklaim hak atas kata ‘pho’. Beberapa kritikus menyamakannya Merek dagang dengan kata “burger”.(Saat ini tidak ada merek dagang makanan untuk kata ‘burger’ di Inggris, Meskipun ada satu di “BÜRGER”.)

“Memang benar kami memiliki merek dagang terdaftar yang terkait dengan identitas merek dan logo kami, namun hal itu tidak menghalangi perusahaan lain untuk menggunakan kata phở dalam namanya,” lanjut Pho Restaurant, tampaknya sangat mengandalkan kata “ở.”

Tweet tersebut mungkin telah dihapus

Tweet tersebut mungkin telah dihapus

Pho Restaurant didirikan oleh pasangan London Stephen dan Juliet Wall pada tahun 2005, setelah keduanya melakukan perjalanan ke Vietnam dan… “Aku jatuh cinta” Dengan hidangan nasional negara itu. Mereka berdua memiliki latar belakang pemasaran, dan kemudian melamar Banyak merek perusahaan mereka, termasuk pengajuan Pada tulisan “PHO”, “Pho” dan “pho” Pada tahun 2007.

The Walls akhirnya mengembangkan bisnisnya menjadi jaringan restoran Vietnam, dan tetap memegang peran eksekutif setelah perusahaan ekuitas swasta TriSpan membeli saham mayoritas Pada tahun 2021. Restoran Pho sekarang memilikinya 45 situs Di seluruh Inggris.

“Lebih dari 50 perusahaan lain di Inggris saat ini juga memiliki merek dagang yang berkaitan dengan kata phở,” tulis Pho Restaurant, mengabaikan fakta bahwa merek dagang mereka tidak terkait dengan kata tersebut, melainkan kata secara langsung. “Mengenai klaim apa pun bahwa kami menggugat perusahaan-perusahaan Vietnam, itu tidak benar.”

Meskipun Pho Restaurant telah mengusung merek ini selama bertahun-tahun, baru-baru ini restoran ini menarik perhatian banyak pengguna TikTok melalui Video oleh pencipta Vietnam iamyenlikethemoneyYang telah mengumpulkan 2,4 juta tampilan pada saat penulisan laporan ini. Di video selanjutnyapencipta menyatakan bahwa mereka menghubungi kami dan bertanya kepada Pho Holdings Ltd. Dengan membatalkan merek dagang tersebut, mereka juga memberi tahu mereka tentang niatnya untuk menantang merek tersebut secara resmi.

“Menurut saya merek ini sudah sangat ketinggalan zaman pada tahun 2024,” kata iamyenlikethemoney.

Restoran pho milik Vietnam sebelumnya dituduh melakukan pelanggaran merek dagang

Meski Restoran Pho menyatakan belum mengambil tindakan hukum saat ini, bukan berarti tidak bisa. Terlepas dari pernyataan minggu ini, perusahaan induk Pho Holdings Ltd. telah mengancam… Pho Restaurant telah mengambil tindakan hukum terhadap bisnis kecil milik keluarga di Vietnam di masa lalu.

Pada tahun 2013, restoran Mo Pho Viet Cafe di London mengumumkan akan mengganti namanya setelah menerima pemberitahuan pelanggaran merek dagang dari Pho Holdings Ltd.

“[W]Kami telah diberitahu oleh Pho Holdings Ltd (Pho Cafe) bahwa mereka telah mendaftarkan dan merek dagang kata PHO, karena mereka merasa bahwa penggunaan nama kami Mo Pho sangat mirip dengan merek dagang mereka, sehingga merupakan pelanggaran dan penafsiran yang keliru. Tulis Mo Pho Viet Cafe di postingan Facebook saat itu. “Kejutan terbesar kami adalah mendaftarkan kata PHO sebagai merek dagang, terutama karena ini adalah hidangan nasional kami yang banyak digunakan dalam bisnis kami sebagai kafe/restoran Vietnam.”

Surat kabar The Walls mengkonfirmasi pernyataan Mo Pho Dalam pernyataannya kepada blogger makanan Wilkes McDermid pada saat itu, dia menyatakan bahwa meskipun bisnis lain dapat menggunakan “pho” pada menu atau sebagai deskripsi, “hanya kami yang dapat mengoperasikan restoran dengan nama Pho (di Inggris).”

“Kami mengikuti undang-undang kekayaan intelektual untuk melindungi merek dagang kami, yang berarti kami harus meminta semua restoran, besar dan kecil, untuk tidak menggunakan merek dagang Pho atas nama mereka,” lanjut The Walls. “Dan dengan adanya waktu yang cukup untuk melakukan perubahan citra, kami yakin bahwa restoran-restoran independen Vietnam di negara ini akan terus berkembang dengan baik dan melayani komunitas lokalnya.”

Reaksi balik tersebut dengan cepat mendorong Pho Holdings Ltd. untuk mengubah posisinya, yang pada akhirnya mengizinkan Mo Pho Viet Cafe dan bisnis Vietnam lainnya untuk tetap mempertahankan nama mereka.

“Meskipun kami selalu ingin melindungi bisnis yang telah kami bangun dengan susah payah, kami menyadari bahwa tidak perlu mengambil tindakan terhadap operator independen Vietnam kecuali mereka benar-benar berpura-pura menjadi kami, untuk memanfaatkan niat baik merek kami,” The Walls menulis dalam pernyataan selanjutnya Yang menyanyikan lagu yang jauh berbeda. “Kami tahu bahwa nasihat hukum yang kami terima untuk menerapkan hukum kekayaan intelektual dengan cara ini sangat berbobot, dan kami memutuskan untuk mengabaikannya, dan kami tidak akan melanjutkan tindakan ini lebih jauh.”

Tweet tersebut mungkin telah dihapus

Tweet tersebut mungkin telah dihapus

Meskipun pada akhirnya memberikan hasil yang positif, masyarakat Vietnam tidak boleh bergantung pada berkah dari Pho Holdings Ltd – atau ketakutan mereka akan publisitas buruk – untuk terus menggunakan kata “pho.” Perusahaan terus mempertahankan mereknya sejak saat itu, Itu diperbarui empat tahun kemudian pada tahun 2017.

Berbicara kepada Taste of Manchester pada tahun yang samaStephen mencatat bahwa meskipun mereka dan sebagian besar stafnya bukan orang Vietnam, Restoran Pho memiliki “semua warga negara yang bekerja di restoran tersebut.” [them]dilatih untuk mengikuti resep asli yang dibuat dengan cermat.” Artikel tersebut menggambarkan Stephen sebagai “inovator Pho.” Klaim Pho Holdings Ltd. atas “pho” akan berakhir pada tahun 2027 kecuali jika diperbarui, dan merek Inggris harus memperbaruinya. Setiap 10 tahun.

Tampaknya tidak mungkin perusahaan akan membiarkan klaimnya atas kata tersebut hilang. Namun, dia telah mengubah posisinya sebelumnya.