MUMBAI: India telah menjadi pasar dengan pertumbuhan tercepat bagi raksasa asuransi Jerman Ergo, yang mengincar ekspansi global karena terbatasnya peluang pertumbuhan di pasar dalam negerinya. Pertumbuhan sebesar 12% hingga 15% di India melampaui pertumbuhan Jerman sebesar 2% hingga 3%. Oliver Willemspresiden Jadi Internasional, katanya kepada TOI dalam sebuah wawancara eksklusif.
HDFC Ergo Dia mengatakan bahwa usaha patungannya di India mewakili 6% dari bisnis globalnya. “Tinggal menunggu waktu saja pangsa bisnis internasional mencapai 40-45%. Itu tidak jauh,” tambahnya. Hal ini menegaskan semakin pentingnya India dalam keseluruhan portofolio perusahaan. HDFC Ergo, pemain utama di sektor asuransi non-jiwa, adalah perusahaan senilai €2 miliar, di mana Ergo memegang 50% sahamnya. “Ini menyumbang €1 miliar pada portofolio internasional kami,” kata Wilms.
Bisnis internasional grup ini, yang mencakup Eropa dan Asia, sangat penting bagi pertumbuhan pendapatannya, dengan €6 miliar dihasilkan di luar Jerman pada tahun 2023.
Jadi ekspansi masuk Digitalisasi Teknologi ini juga telah dikembangkan di India, dengan didirikannya pusat teknologi untuk memanfaatkan keahlian lokal. “Kami memiliki dua pusat teknologi – satu di Polandia dan satu di India. Kami menggunakan orang-orang teknologi berketerampilan tinggi yang kami temukan di sini,” kata Wilms, yang juga merupakan chief operating officer Ergo International. Pusat teknologi di India ini memiliki 550 karyawan. Mengenai asuransi jiwa, Wilms mengatakan belum ada rencana dalam waktu dekat untuk India, namun perusahaannya terbuka terhadap peluang. “Kami senang dengan kegiatan di HDFC Ergo dan jika ada peluang baru di sisi gaya hidup, kami akan melihatnya,” ujarnya.
Meskipun saluran digital menjadi semakin penting pascapandemi, interaksi tatap muka tetap relevan, kata Wilms. “Di India, HDFC Ergo mengekspor 96% polisnya dalam pemrosesan langsung (tanpa campur tangan manusia), namun penjualan tatap muka tidak akan berhenti,” katanya.
