Apakah Anda salah satu dari banyak konsumen Amerika yang harus menjatah penggunaan Internet Anda karena batasan data broadband penyedia layanan Anda? FCC telah mendengar masukan dari konsumen seperti Anda, dan kini akan menyelidiki batasan data.
Komisi Komunikasi Federal (FCC) mengumumkan pada hari Rabu bahwa mereka telah membuka penyelidikan formal terhadap “dampak batasan dan biaya untuk menggunakan layanan Internet.” Investigasi ini akan melihat batasan data broadband dan bagaimana pengaruhnya terhadap konsumen dan perusahaan pesaing.
FCC ingin memaksa operator untuk membuka kunci ponsel bagi konsumen
“Bagi kebanyakan orang di Amerika Serikat, penjatahan penggunaan Internet mereka adalah hal yang mustahil dan tidak praktis,” kata Ketua FCC Jessica Rosenworcel. “Tetapi bagi jutaan orang, batasan jumlah data yang dapat mereka gunakan secara online masih menjadi kekhawatiran tidak senang tentang hal itu.”
Berapa batas data broadband?
Bagi mereka yang belum familiar dengan praktik ini, beberapa Penyedia Layanan Internet (ISP) menjual paket yang membatasi jumlah data yang dapat mereka gunakan per bulan. Rencana ini sering kali berbiaya rendah, sehingga permasalahannya biasanya menimpa keluarga berpendapatan rendah. Namun, banyak orang dengan situasi ekonomi berbeda juga terjebak dengan rencana serupa.
Selain itu, paket pembatasan data ini sering kali membebankan biaya untuk kelebihan data, sehingga membuat paket ini tidak terjangkau bagi sebagian orang.
Kecepatan cahaya yang dapat dihaluskan
Pemadaman Verizon sedang diselidiki, menurut FCC.
Ketika banyak industri beralih ke streaming – dari film ke video game – melalui media fisik, batasan data ini semakin menjadi kekhawatiran bagi mereka yang harus menghadapinya. Perubahan yang terjadi secara cepat selama pandemi COVID-19, seperti pembelajaran video langsung untuk anak-anak melalui Zoom, telah memperburuk masalah.
Bagaimana batasan data memengaruhi konsumen sehari-hari
Pada hari yang sama ketika FCC mengumumkan penyelidikan ini, agensi tersebut juga mengumumkan hal yang sama Dilepaskan Ratusan cerita dari konsumen tentang bagaimana batasan data berdampak pada kehidupan mereka sehari-hari. Ada sebuah keluarga di Arkansas yang harus mengajak anak-anaknya menggunakan WiFi umum sepulang sekolah untuk mengerjakan pekerjaan rumah agar tidak melebihi batas kuota. Ada seorang warga lanjut usia di Nevada yang terjebak di rumah karena disabilitasnya dan harus menghindari video chat dengan orang yang dicintainya selama setengah bulan agar tidak dikenai biaya berlebihan.
“Membatasi data konsumen dapat mengisolasi usaha kecil dari pelanggannya, membebankan biaya pada rumah tangga berpenghasilan rendah, dan mencegah penyandang disabilitas menggunakan alat yang mereka andalkan untuk berkomunikasi,” kata Ketua FCC Rosenworcel. Komunikasi, adalah tugas kami untuk mempelajari lebih dalam praktik-praktik ini dan memastikan bahwa kami mengutamakan konsumen.
Awal tahun ini, FCC secara resmi mewajibkan ISP untuk melampirkan “Label nutrisi” pada paket yang mereka tawarkan kepada pelanggan. Label tersebut mengharuskan ISP untuk memberikan informasi yang mudah diakses tentang berapa biaya setiap paket, berapa biaya tambahan yang mungkin dikenakan kepada pelanggan, berapa banyak data yang disertakan dengan paket tersebut, berapa kecepatan broadband yang diharapkan, dan banyak lagi.
Pengungkapan penuh label-label makanan ini tentu saja merupakan suatu perkembangan yang disambut baik. Sekarang FCC mengambil langkah lebih lanjut untuk melihat apakah rencana itu sendiri juga bermasalah.
Apa yang bisa Anda lakukan
FCC ingin mendengar pendapat lebih banyak konsumen dan pelaku bisnis tentang dampak pembatasan data terhadap mereka. Untuk berbagi cerita Anda, isi FCC. Model eksperimen batas data.
