TPerusahaan Distribusi Listrik Enugu (EEDC), pada hari Minggu, mendesak penduduk di Tenggara untuk meningkatkan meteran prabayar mereka sebelum 24 November.
Kepala Komunikasi Korporat EEDC, Bapak Emeka Ezeh, mengatakan kepada wartawan di Enugu.
“Hal ini disebabkan oleh perpanjangan Token Identifier (TID), sebuah penerapan yang mempengaruhi semua meteran prabayar yang mematuhi Spesifikasi Transfer Standar (STS) di seluruh dunia,” kata Eze.
Perlu dicatat bahwa EEDC telah memberi tahu penduduk Tenggara, dalam berbagai program keterlibatan dan pencerahannya, bahwa semua meteran prabayar STS akan berhenti menerima token kredit pada tanggal 24 November kecuali ditingkatkan.
Ezeh mengatakan EEDC berhasil bermigrasi ke sistem penjual otomatis yang baru diakuisisi, ‘SuperEdge’, sebagai bagian dari persiapannya untuk peningkatan yang lancar.
Menurutnya, meteran prabayar yang belum ditingkatkan tidak akan menerima kode baru lagi, meski akan tetap berlaku hingga kredit energi yang dimasukkan ke dalamnya habis.
“Dengan demikian, pelanggan yang belum mengisi ulang meteran prabayarnya sejak Februari 2024 akan mendapatkan isi ulang pertamanya menggunakan Key Change Token (KCTs).
“Ini adalah tiga set kode 20 digit yang diperlukan untuk peningkatan, yang diharapkan dapat dimasukkan oleh pelanggan ke meteran prabayar mereka.
“20 nomor pertama akan dimasukkan ke dalam loket, setelah itu pelanggan harus menekan tombol ‘Enter’. Hal yang sama harus dilakukan untuk 20 angka kedua dan ketiga, hingga meterannya ditingkatkan.
“Latihan ini gratis dan tidak dipungut biaya bagi klien,” imbuhnya.
Juru bicara EEDC mendesak pelanggan, yang sebelumnya masih membeli token tetapi belum memuatnya di konter mereka, untuk memuatnya sebelum mengelola tiga set token 20 digit.
“Ini karena setelah counter ditingkatkan, token tersebut tidak lagi diterima oleh counter dan tidak ada pengembalian uang untuk token yang tidak digunakan.
“Pelanggan dapat mengisi ulang meteran mereka melalui ‘EnergyPay’ hanya dengan masuk ke situs web EEDC (www.enugudisco.com) dan mengklik tombol ‘Lakukan Pembayaran’, atau melalui aplikasi EEDC Connect.
Ia menambahkan: “Untuk pertanyaan dan klarifikasi mengenai peningkatan tersebut, pelanggan dapat menghubungi EEDC melalui call centernya dengan menelepon: 02084700100.”
