Perusahaan asuransi besar India Star Health telah mengajukan gugatan terhadap Telegram dan seorang peretas setelah Reuters melaporkan bahwa peretas tersebut menggunakan chatbots pada aplikasi perpesanan untuk membocorkan data pribadi dan laporan medis pemegang polis.
Gugatan ini muncul di tengah meningkatnya pengawasan terhadap Telegram secara global dan penangkapan pendirinya Pavel Durov di Prancis bulan lalu, dengan moderasi konten dan fitur aplikasi yang disalahgunakan untuk aktivitas ilegal. Durov dan Telegram membantah melakukan kesalahan dan sedang mengatasi kritik tersebut.
Star menerima perintah sementara dari pengadilan di negara bagian asalnya, Tamil Nadu, yang memerintahkan Telegram dan peretas untuk memblokir chatbot atau situs web apa pun di India yang menyediakan data online, menurut salinan perintah tersebut.
Star juga menggugat perusahaan perangkat lunak Cloudflare Inc yang terdaftar di bursa saham AS, dengan mengatakan bahwa data yang bocor di situs web dihosting menggunakan layanannya.
Perintah Pengadilan Tinggi Madras tertanggal 24 September mengutip Sattar yang mengatakan: “Data rahasia dan pribadi…pelanggan dan aktivitas bisnis penggugat secara umum telah diretas dan dibocorkan menggunakan platform (Telegram).”
Star, entitas terdaftar dengan kapitalisasi pasar lebih dari $4 miliar (sekitar Rs 33.473 crore), mengumumkan rincian gugatan tersebut untuk pertama kalinya dalam iklan surat kabar di The Hindu pada hari Kamis.
Pengadilan telah mengeluarkan pemberitahuan kepada Telegram serta Cloudflare mengenai masalah ini dan selanjutnya akan mendengarkan kasus tersebut pada tanggal 25 Oktober.
Perusahaan telah meminta perintah yang melarang Telegram dan Cloudflare menggunakan nama dagang “Star Health” atau membuat data mereka tersedia secara online, kata pengumuman Star.
Star Health, Telegram dan Cloudflare tidak menanggapi permintaan komentar Reuters.
Kemampuan pengguna untuk membuat chatbots diakui telah membantu Telegram yang berbasis di Dubai menjadi salah satu aplikasi perpesanan terbesar di dunia dengan 900 juta pengguna aktif bulanan.
Reuters melaporkan pekan lalu bahwa seseorang yang dijuluki xenZen telah mempublikasikan data curian termasuk laporan medis pelanggan Star di Telegram, hanya beberapa minggu setelah pendiri Telegram dituduh mengizinkan aplikasi tersebut memfasilitasi kejahatan tersebut.
Starr sebelumnya mengatakan bahwa penilaian awalnya menunjukkan bahwa “tidak ada penyelesaian skala besar yang diungkapkan” dan bahwa “data sensitif pelanggan tetap aman.”
Dua chatbot mendistribusikan data Star Health. Salah satunya menampilkan dokumen klaim dalam format PDF. Yang lainnya memungkinkan pengguna untuk meminta hingga 20 sampel dari 31,2 juta kumpulan data dengan satu klik memberikan rincian termasuk nomor polis, nama dan bahkan BMI.
Dalam pengujian bot tersebut, Reuters mengunduh lebih dari 1.500 file dengan beberapa dokumen tertanggal Juli 2024, termasuk dokumen polis dan klaim yang berisi nama, nomor telepon, alamat, kartu pajak, salinan kartu identitas, hasil tes, diagnosis medis dan darah. Laporan.
Reuters membagikan rincian chatbot tersebut kepada Telegram pada 16 September, dan dalam waktu 24 jam juru bicaranya Remy Vaughn mengatakan bahwa chatbot tersebut telah “dihapus.” Lebih banyak chatbot muncul kemudian.
Star juga menggugat tersangka hacker, xenZen, dalam gugatannya. Para peretas mengatakan melalui email kepada Reuters pada hari Kamis bahwa mereka akan bergabung dalam dengar pendapat online jika diizinkan.
Chatbot Star Health adalah bagian dari tren peretas yang lebih luas yang menggunakan metode semacam itu untuk menjual data curian. Dari lima juta orang yang datanya dijual melalui chatbot, India mewakili jumlah korban terbesar yaitu 12 persen, menurut survei pandemi terbaru yang dilakukan oleh NordVPN pada akhir tahun 2022.
© Thomson Reuters 2024
(Cerita ini belum diedit oleh staf NDTV dan dibuat secara otomatis dari feed sindikasi.)
