Platform media sosial besar dan layanan streaming video yang mengumpulkan sejumlah besar data dari penggunanya gagal melindungi generasi muda dan melindungi privasi online, kata Komisi Perdagangan Federal pada hari Kamis.
“Praktik pengawasan ini dapat membahayakan privasi orang, mengancam kebebasan mereka, dan membuat mereka terkena berbagai bahaya, mulai dari pencurian identitas hingga penguntitan,” kata Ketua FTC Lena Khan dalam sebuah pernyataan. “Kegagalan banyak perusahaan dalam memberikan perlindungan yang memadai terhadap anak-anak dan remaja di dunia maya sangatlah memprihatinkan.”
Badan yang fokus pada perlindungan konsumen dan penegakan antimonopoli ini mengeluarkan… Laporan setebal 129 halaman Penelitian ini menganalisis bagaimana beberapa platform media sosial terbesar di dunia termasuk Instagram, TikTok, dan YouTube mengumpulkan dan menggunakan sejumlah besar data yang mereka kumpulkan dari pengguna. Temuan ini menyoroti meningkatnya pengawasan yang dihadapi platform online dari regulator dan anggota parlemen yang berupaya memerangi potensi bahaya teknologi karena teknologi semakin terkait dengan kehidupan masyarakat sehari-hari.
Politisi dan pendukung konsumen telah lama mengkritik cara perusahaan seperti Facebook mengumpulkan informasi tentang pengguna yang digunakan untuk menargetkan iklan kepada orang-orang berdasarkan minat, lokasi, jenis kelamin, dan informasi lainnya. Terdapat juga kekhawatiran mengenai cara remaja menghadapi potensi aspek negatif dari media sosial, termasuk menjual obat-obatan terlarang dan membandingkan diri mereka dengan teman sebayanya.
Laporan tersebut berasal dari informasi yang diperintahkan FTC kepada platform media sosial dan streaming video terbesar untuk diserahkan pada tahun 2020. Perusahaan-perusahaan ini termasuk Snap; Facebook, dan sekarang Meta; YouTube, dimiliki oleh Google; Twitter, dan sekarang X; ByteDance, pemilik TikTok; dan perselisihan; dan Reddit; Dan WhatsApp, milik Meta.
Responsnya menunjukkan bagaimana perusahaan mengumpulkan informasi tentang pendapatan rumah tangga konsumen yang tidak diketahui, aktivitas di tempat lain secara online, lokasi mereka, dan banyak lagi. Platform teknologi ini mengumpulkan data dari teknologi pelacakan iklan, pialang data, dan dari pengguna yang berinteraksi dengan postingan online, sehingga memberikan gambaran sekilas kepada perusahaan tentang minat mereka. Laporan tersebut menyatakan bahwa beberapa perusahaan gagal menghapus data terkait orang yang meminta mereka melakukannya.
Meskipun sebagian besar platform media sosial mengharuskan remaja berusia minimal 13 tahun untuk membuat akun, orang dapat dengan mudah berbohong tentang usia mereka, dan platform tersebut mengumpulkan data dari remaja dengan cara yang sama seperti yang mereka lakukan terhadap orang dewasa, menurut laporan tersebut.
Dalam upaya untuk menangkis kritik yang terus berlanjut, perusahaan media sosial telah meluncurkan fitur yang bertujuan untuk memberikan kontrol lebih besar kepada orang tua atas pengalaman online anak-anak mereka. Minggu ini, Meta mengatakan akan membuat akun remaja di bawah 18 tahun menjadi pribadi secara default, berhenti mengirimkan pemberitahuan kepada anak di bawah umur pada waktu-waktu tertentu dan memberikan lebih banyak kontrol orang tua. Snap, yang mengadakan konferensi tahunannya pada hari Selasa, mengatakan pihaknya bekerja sama dengan Common Sense Media untuk mengembangkan sebuah program sehingga keluarga mengetahui lebih banyak tentang potensi bahaya online.
Para pembuat undang-undang, termasuk di California, telah berusaha mengatasi masalah privasi dan keamanan remaja dengan mengeluarkan undang-undang baru. Namun mereka juga menghadapi kendala hukum karena adanya bagian undang-undang federal yang melindungi platform online agar tidak bertanggung jawab secara hukum atas konten buatan pengguna.
Meta dan Snap menolak mengomentari laporan tersebut. Meta adalah anggota Biro Periklanan Interaktif, yang mengatakan dalam sebuah pernyataan: blog Kelompok tersebut “kecewa” dengan deskripsi agensi tersebut mengenai industri periklanan digital sebagai industri yang terlibat dalam pengawasan massal.
Discord, yang memungkinkan pengguna berkomunikasi melalui teks, video, dan panggilan suara, telah mencoba membedakan dirinya dari platform media sosial lainnya, dengan menyatakan bahwa hal itu membuat orang enggan menggulir tanpa henti dengan memberikan komentar terus-menerus.
“Tujuan dari laporan FTC dan fokusnya pada konsumen merupakan sebuah langkah penting,” kata Kate Sheerin, kepala kebijakan publik untuk AS dan Kanada di Discord, melalui email. “Namun, laporan tersebut menggabungkan model yang sangat berbeda ke dalam satu keranjang dan memberikan gambaran luas, yang mungkin “Ini membingungkan konsumen dan menggambarkan beberapa platform, seperti Discord, secara tidak akurat.”
Platform yang sangat populer di kalangan orang-orang yang bermain game ini juga telah beralih dari menjalankan iklan tetapi mulai menjalankannya pada tahun ini.
Google, pemilik YouTube, mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa mereka mengikuti “kebijakan privasi yang paling ketat” dan menguraikan beberapa langkah yang diambil untuk melindungi anak-anak, termasuk tidak mengizinkan iklan yang disesuaikan untuk pengguna di bawah usia 18 tahun.
Dalam sebuah pernyataan, juru bicara X mengatakan perusahaan telah membuat “langkah luar biasa dalam melindungi keselamatan pengguna” sejak FTC meminta informasi mulai tahun 2020. Hanya sekitar 1% dari
“Perusahaan X menjaga privasi data pengguna dengan serius dan memastikan bahwa pengguna mengetahui data yang mereka bagikan dengan platform dan cara penggunaannya, sekaligus memberi mereka opsi untuk membatasi data yang dikumpulkan dari akun mereka,” bunyi pernyataan tersebut.
Perusahaan lain yang terdaftar dalam laporan tersebut tidak segera menanggapi permintaan komentar.
FTC mencatat bahwa temuannya terbatas karena teknologi dan praktik perusahaan dapat berubah. Menurut laporan tersebut, tanggapan yang diterima FTC dari perusahaan-perusahaan tersebut mencerminkan praktik mereka dari tahun 2019 hingga 2020.
Badan tersebut memasukkan rekomendasi untuk perusahaan dan mendesak Kongres untuk memberlakukan undang-undang yang akan melindungi privasi pengguna dan memberikan hak data konsumen. FTC mengatakan perusahaan harus mengambil langkah-langkah untuk mengurangi potensi risiko, seperti hanya mengumpulkan data yang diperlukan, lebih transparan mengenai praktik mereka, dan menawarkan perlindungan gagal bayar yang lebih baik bagi remaja dan dewasa muda.
“Ketika para pembuat kebijakan mempertimbangkan berbagai cara untuk melindungi masyarakat, fokus pada akar penyebab dari banyak dampak buruk – bukan hanya gejalanya – adalah kuncinya,” kata laporan tersebut.
