NEW DELHI: Sebuah dorongan baru sedang dilakukan untuk mengatasi spam dan komunikasi komersial yang tidak diinginkan dengan Departemen Telekomunikasi (DoT), badan pengawas Trai, dan perusahaan telekomunikasi swasta memulai program baru untuk melawan ancaman yang juga mengarah pada penipuan dunia maya dan serangan phishing.
Regulator Trai dan DoT telah menindak pelaku spam dan memblokir nomor-nomor yang dianggap terlibat dalam aktivitas penipuan. Mereka juga berulang kali mengadakan pertemuan dengan perwakilan senior perusahaan telekomunikasi, meminta mereka untuk waspada terhadap aktivitas tersebut sambil menetapkan peraturan baru untuk melawannya.
Airtel juga baru-baru ini meluncurkan inisiatif baru yang dipimpin AI untuk mendeteksi spam dan memperingatkan pelanggannya, sementara Vodafone Idea mengatakan pihaknya memanfaatkan teknologi blockchain untuk meluncurkan sistem kontrol spam SMS.
Trai dan DoT sejauh ini telah memutus lebih dari satu crore koneksi seluler untuk memeriksa penelepon yang mengganggu dan menipu. “Sejauh ini, lebih dari satu crore koneksi seluler palsu telah diputus dengan bantuan Sancharsaathi. Selain itu, 2,27 lakh ponsel telah diblokir karena keterlibatan mereka dalam kejahatan dunia maya/penipuan keuangan,” kata mereka baru-baru ini.
Pada bulan Agustus, Trai memulai kampanye besar-besaran melawan panggilan spam dengan meminta operator seluler untuk memutuskan sumber daya telekomunikasi dari entitas yang ditemukan menyalahgunakan koneksi massal untuk melakukan panggilan yang tidak diinginkan. Entitas tersebut akan masuk daftar hitam oleh semua operator hingga dua tahun, katanya.
Efektif 1 Oktober, Trai juga mewajibkan perusahaan telekomunikasi untuk memeriksa pengiriman SMS yang berisi tautan web yang tidak masuk daftar putih. Aturan baru ini juga dirancang untuk membatasi penyalahgunaan header SMS dan templat konten, memastikan ekosistem komunikasi yang lebih aman dan efisien.
Regulator juga telah mengamanatkan operator telekomunikasi untuk memastikan bahwa semua pesan dapat dilacak dari pengirim ke penerima mulai 1 November dan seterusnya.
Awal bulan ini, Airtel juga meluncurkan solusi deteksi spam berbasis jaringan dan didukung AI yang secara signifikan akan memecahkan masalah panggilan dan pesan spam. Alat ini, yang tersedia secara gratis, memperingatkan pelanggan secara real-time tentang semua panggilan dan SMS yang dicurigai sebagai spam.
“Spam telah menjadi ancaman bagi pelanggan. Kami telah menghabiskan 12 bulan terakhir untuk menyelesaikan masalah ini secara komprehensif… (dan) melindungi pelanggan kami dari serangan terus-menerus spam dan komunikasi yang tidak diinginkan,” kata Gopal Vittal, CEO, Airtel.
Vodafone Idea mengatakan telah membuat platform daftar putih URL yang akan segera beroperasi. “Vi berperan aktif bersama TRAI, COAI, dan operator telekomunikasi lainnya untuk menegakkan peraturan Komunikasi Komersial yang Tidak Diminta (UCC), dengan tujuan mengurangi secara signifikan panggilan yang tidak diinginkan dari telemarketer yang tidak terdaftar,” kata perusahaan itu.
