Kecerdasan Buatan telah melampaui sekedar teknologi baru atau baru muncul, terutama di dunia pemasaran digital. Survei global yang dilakukan pada tahun 2022 menemukan bahwa hampir 90% pemasar di 35 negara berbeda menggunakan AI dalam strategi pemasaran digital mereka.
Dengan banyaknya alat gratis dan berbiaya rendah yang tersedia, mengganti atau melengkapi alur kerja pemasaran manusia dengan AI adalah cara nomor satu untuk menjadi (a) lebih produktif dan (b) lebih baik dalam memahami audiens Anda dan cara menjangkau mereka.
Tren: Kecerdasan Buatan dalam Pemasaran Digital
Artikel ini membahas tiga tren menarik dan praktik terbaik untuk menerapkan AI dalam organisasi Anda.
1. Kecerdasan buatan generatif
Berkat ChatGPT, Kecerdasan buatan generatif Ini mungkin topik terhangat dalam pemasaran saat ini. AI generatif melibatkan penggunaan kecerdasan buatan untuk membuat konten dari data dan masukan yang ada. Contoh alat pemasaran GenAI meliputi:
- Alat pembuatan konten yang menggunakan AI untuk menulis postingan blog, deskripsi produk, dan jaminan tertulis lainnya
- Perangkat lunak yang membuat gambar dan video merek untuk video penjelasan, postingan media sosial, dan grafik blog
- Chatbots yang melakukan percakapan dengan pelanggan melalui SMS, email, atau aplikasi media sosial
Sebanyak mungkin Tiga perempat Banyak pemasar saat ini menggunakan AI generatif dalam beberapa cara, baik untuk melengkapi alur kerja pembuatan konten mereka atau sebagai alat penghasil prospek.
2. Kustomisasi
AI meningkatkan personalisasi dalam pemasaran dengan memanfaatkan konten dan data real-time untuk menciptakan pengalaman individual berbasis data untuk setiap target pelanggan. Di omnichannel, bisnis dapat menggunakan AI untuk memicu email yang dipersonalisasi, pesan media sosial, pop-up situs web, dan bahkan seluruh penawaran berdasarkan apa yang dijelajahi pelanggan atau apa yang telah mereka beli.
Dengan menggunakan AI, pemasar juga dapat menganalisis sejumlah besar data tentang perilaku pelanggan. Mereka dapat menggunakan informasi ini untuk mengembangkan produk yang lebih baik, meningkatkan penargetan dan penyampaian pesan untuk kampanye di masa depan, dan memenuhi permintaan pelanggan yang selalu berubah.
3. Peningkatan pencarian suara
Penelusuran suara semakin populer sebagai cara bagi konsumen untuk menemukan informasi dan melakukan pembelian dengan cepat melalui perangkat seluler mereka. Mengoptimalkan konten untuk penelusuran suara 100% penting bagi bisnis yang ingin tetap relevan dan mudah diakses.
AI memainkan peran penting dalam mengoptimalkan konten untuk pencarian suara. Bisnis dapat menggunakannya untuk menganalisis pola bicara menggunakan… Pemrosesan Bahasa Alami (NLP) Untuk memahami cara orang berbicara dan frasa spesifik yang mereka gunakan saat mengajukan pertanyaan suara. Dengan menggunakan data ini, Anda dapat membuat konten dengan nada dan struktur percakapan, menggabungkan kata-kata yang lebih mudah dipahami oleh asisten suara.
Praktik terbaik untuk menggunakan kecerdasan buatan dalam pemasaran digital
Cara Anda menerapkan AI pada alur kerja Anda menentukan apakah Anda menghasilkan konten pemasaran hebat yang mengubah pelanggan atau konten biasa-biasa saja yang membuat mereka menjauh.
- Jangan gantikan manusia dengan kecerdasan buatan: Meskipun biayanya yang rendah membuat Anda tergoda untuk sangat bergantung pada AI dalam upaya pemasaran Anda (terutama pemasaran konten), AI tidak memiliki kemampuan manusia untuk terhubung dengan audiens target Anda. USP, merek, dan suara Anda semuanya berasal dari penulis dan desainer manusia Anda.
- Gunakan AI untuk mengotomatiskan tugas pemasaran: Misalnya, CharGPT tidak bagus untuk menulis konten pemasaran, namun mampu menelusuri web. Gunakan untuk mengurangi waktu pencarian Anda per jam (atau hari).
- Mempekerjakan pakar industri: Mengalihdayakan upaya pemasaran Anda ke tim yang mengetahui seluk beluk AI dapat membantu Anda menerapkan teknologi dengan cara yang selaras dengan tujuan bisnis dan audiens target Anda. Pastikan mereka memiliki pengalaman praktis di bidang Anda (mis Agen Pemasaran Credit Union untuk serikat kredit).
Kecerdasan Buatan dalam pemasaran digital bukan lagi sesuatu yang bisa diprediksi di masa depan. Hal ini penting bagi bisnis mana pun yang ingin bersaing dalam hal kualitas, penargetan, dan efisiensi pada tahun 2024. Dengan terus mengikuti tren terkini dan praktik terbaik, Anda dapat secara efektif mengintegrasikan AI ke dalam alur kerja pemasaran Anda dan melihat hasil yang nyata.
