(NEXSTAR) – Seperti apa rasanya Seperti déjà vu bagi sebagian orangPelanggan AT&T dan Verizon mengatakan mereka mengalami masalah dengan layanan telepon mereka, terutama saat mencoba menelepon satu sama lain.
Laporan pengguna di DownDetector menunjukkan bahwa masalah dimulai pada pelanggan AT&T dan Verizon pada siang hari CT pada hari Selasa dan meningkat selama beberapa jam terakhir.
A melihat Verizon mengatakan meskipun jaringannya beroperasi secara normal, “beberapa pelanggan, terutama di Timur Laut dan Barat Tengah, mengalami masalah saat menelepon atau mengirim SMS dengan pelanggan yang dilayani oleh operator lain. Kami terus memantau situasinya.”
AT&T mengakui masalah serupa, dengan mengatakan dalam a penyataan “Masalah nasional… berdampak pada kemampuan pelanggan untuk menyelesaikan panggilan antar operator. Operator bekerja secepat mungkin untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah ini.”
Sekitar pukul 16:45 waktu Kairo, AT&T Dia menjelaskan Meskipun ada “masalah umum yang memengaruhi panggilan antar operator”, hal ini tidak memengaruhi panggilan antar pelanggan mereka.
Pada pukul 16:20 CT, DownDetector menunjukkan masalah tambahan yang dilaporkan pengguna dengan Cricket Wireless, yang dimiliki oleh AT&T, serta Consumer Cellular dan US Cellular. Laporan-laporan ini juga menurun sejak jam 5 sore waktu Tengah.
Masalahnya juga muncul di awal Dampak pada panggilan yang dilakukan ke 911. Otoritas darurat di Virginia mengatakan mereka diberitahu tentang pemadaman listrik di beberapa negara bagian oleh AT&T, meskipun perusahaan tersebut memberitahukannya CNN Pemberitahuan dipicu dan dikirim karena kesalahan.
Tepat sebelum jam 5 sore, laporan pemadaman DownDetector mulai menurun untuk AT&T dan Verizon.
Minggu lalu, pelanggan Verizon melaporkan, terutama di Midwest dan beberapa negara bagian barat Layanan seluler mereka terputus. Beberapa mengatakan kepada KRON Nextstar bahwa memang demikian Tidak dapat melakukan panggilan telepon apa pun.
Pada bulan Februari, pelanggan AT&T berurusan dengan… Gangguan berjam-jam Hal ini membuat mereka tidak dapat melakukan panggilan atau menggunakan data seluler. Beberapa hari kemudian, AT&T mengatakan akan melakukannya Secara otomatis menerapkan kredit $5 Ke akun pelanggan yang terpengaruh.
AT&T menjelaskan dalam pernyataannya pada bulan Februari bahwa pemadaman listrik diyakini terjadi “karena proses yang salah diterapkan dan dijalankan saat kami memperluas jaringan kami.”
Baik AT&T maupun Verizon tidak mengatakan apa yang menyebabkan pemadaman listrik pada hari Selasa.
Ini adalah cerita yang berkembang, periksa kembali untuk pembaruan.
